大連服務體系培訓公開課

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 濟南：2025年03月28日

物業(yè)企業(yè)總經理、副總經理、項目經理、客服經理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等。【課程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年02月08日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年01月17日

?了解客戶關系管理的內涵和發(fā)展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業(yè)資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務體系的構建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

制造業(yè)精益物流與供應鏈管理操作 北京：2025年01月02日

企業(yè)供應鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經理、總監(jiān)、主管副總及與物流供應鏈業(yè)務相關的人員。培訓內容：第一部分、現(xiàn)狀與趨勢篇——新時代制造業(yè)物流與供應鏈發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)（培訓目標——了解新時代制造業(yè)物流與供應鏈管理市場狀況和發(fā)展趨勢）一、企業(yè)競爭環(huán)境造就物流......

物流與倉儲管理實戰(zhàn)訓練 上海：2025年03月28日

本課程根據(jù)倉儲活動和倉儲管理的特點，深入淺出，系統(tǒng)而全面地介紹了倉儲作業(yè)區(qū)的管理、倉儲的業(yè)務管理、現(xiàn)代庫存控制技術、倉儲成本管理等內容。對提高企業(yè)物控部門管理者和倉庫保管員的素質有著重要的作用，對全面提升企業(yè)的物流管理水平，提升企業(yè)的效益有著不可估量的效果。課程大綱：一、倉儲管理基本功1、企業(yè)的倉儲與物流◇ 倉儲業(yè)務模......