大連客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年04月25日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

事故調查和根本原因分析及行為安全觀察 北京：2025年06月20日

掌握事故調查的過程、原因分析與控制的方法掌握危害和風險辨識、評估與控制方法，有效分析和評估工廠中的潛在危險；了解和掌握什么是行為安全管理模式；掌握實施行為安全管理的方式方法；結合實際案例，探討行為安全管理思路；授課對象：主管安全的經理、廠長、安全主管、各級生產主管、設備主管、負責安全的工程師。課程大綱：第一天一、課程說......

卓越績效模式在優秀企業的最佳實踐 深圳：2025年06月20日

在講解卓越績效模式評價準則標準和實施指南中，不僅對標準進行了深入淺出的講解，同時列舉了大量成功企業的案例，課程針對標準的各條款的提供了許多成功企業的實用管理工具、流程和模板，是同類課程難得的注重實用性和操作性的課程，教師輔導學員通過逐步練習掌握課程內容，并應用到企業構建卓越績效模式管理體系的實踐中。課程大綱：前言：卓越......