大連客戶溝通培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年02月18日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業(yè)務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業(yè)務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

客戶關系管理（2天） 北京：2024年12月26日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

現場經理、投訴處理崗、質量管控人員、班組長等課程大綱：第一講 眼界決定境界-塑造投訴專家的合理格局多媒體渠道這么多什么是服務咨詢？什么是投訴？還有區(qū)別嗎？怎么區(qū)分？有哪些特征？具備哪些微秒特性？升級到微博，微信，論壇的人群有哪些特征？這些特征又給我們投訴處理帶來了哪些難度 ？1.互聯(lián)網+時代，全民體驗時代的投訴新概念？......

TTT—企業(yè)培訓師實戰(zhàn)快速提升訓練營 上海：2025年01月03日

從不起眼的路人甲蛻變成受人尊崇的老師，讓你“洗心革面”。知道30歲學員和3歲學員的區(qū)別在哪里，30歲的學員應該怎么培訓才有效。培訓不是娛樂活動，讓你的培訓能解決實際問題，能達到培訓目標。把課程設計得有聲有色，讓培訓室不再是牢房。讓你能從容的上臺講課，你想表達的都能完美展現。游刃有余的控制培訓現場......

專業(yè)采購談判與議價技巧 深圳：2025年02月07日

采購部經理、供應部管理、物料經理與主管、采購工程師等采購運營管理、銷售等相關愛好者課程大綱:第一講：采購談判基礎談判專家的談判闡釋談判是心靈智慧社會困境與默認協(xié)商行為決策與博弈談判的不確定性因素－總結與利益談判前的“3+3”問題談判演練：底線與幅度談判風格、談判策略分析雙贏的基礎：擴大餡餅第二講......