大連客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年04月16日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2025年04月24日

1.全面掌握商務活動中所應具備的商務禮儀規范，塑造員工最佳職業形象，顯著提升企業公眾形象；2.了解本行業特性、崗位要求及企業文化，明確個人職業形象定位，調整不良職業習慣，將個人職業形象與本企業發展相吻合；3.從容應對各種商務場合，增強自信，提升社交能力；4.贏得客戶好感，消除商務社交障礙，在競爭中脫穎而出；5.掌握商務......

HR法務實控20個工具課研修班 上海：2025年05月09日

本課程體系以提升HR勞資糾紛處理能力為核心目標，將法律知識點梳理形成知識體系，將法律風險點匯總歸納防控體系，將勞資糾紛實操和HR管理實操結合，以勞動法律師、員工關系資深實務人員組成專家團隊，共同培養HR:◆ 法律體系：HR必備法律體系及法律邏輯體系◆ 法務能力：系統掌握法律結合員工關系處理實操的方法◆ 工具設計：培養用......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂秘密 上海：2025年04月16日

公司員工、企業從事 HR 部門的人員；來自企業各部門（市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、行政等部門）都可以參加課程大綱第一天 9：00-16：30目的：通過圖片、視頻、測試題，明晰什么是生活中的關鍵理解自己才是事情結局的決定者第一部分 什么是我們生活中最重要的主題：課程總體介紹1 培訓目標陳述2 課程總體結構介......