大連客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

客戶關系管理（2天） 北京：2024年12月26日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

“兵無常勢，水無常形”現時代下的投訴疑難處理不能完全依賴于企業的流程制度，我們要做到的服務是不能依靠常態，而是要給客戶帶來驚喜的服務。只有這種服務才會打破窘境，理解客戶消費的情懷，和客戶有效溝通建立共識。在投訴處理過程中，我們是不是會經常有這樣的經歷！接到投訴，我們即會道歉，客戶馬上就急了，抱歉......

遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造 北京：2025年01月03日

全體員工課程大綱第一章 信念決定行動，行動決定結果1.你是誰？——知己解彼2.吸引力法則開啟一個新的人生觀3.塑造你的個人品牌1)品牌塑造的重要性2)個人品牌的三大決定要素4.我要去哪里？——規劃你的品牌方向1)理清你的職業脈絡2)定位你的職業主線3)設定你的職業目標4)......

激發項目領導力 上海：2024年12月23日

項目管理角色的領導力要求是非常獨特的，你必須要學會如何同時滿足你的項目團隊成員和項目本身的需求，這可不是件容易的事情。項目管理領導力包括諸如溝通、激勵這樣的軟技能和如何將項目管理能力綜合起來加以應用。研討會將教會你如何掌握項目管理領導力方面的技能，幫助你成功組建團隊并創造一個理想的項目工作氛圍。培訓受眾:* 項目負責人......

VDA 6.3-制造過程審核 上海：2025年03月13日

前言一、修訂說明二、使用說明三、對過程審核員的要求3.1 審核員資格3.1.1內部過程審核員3.1.2 供方審核員3.1.3 認證的過程審核員3.2 審核員的產品/過程能力3.3 審核員的行為準則四、實施遠程過程審核的注意事項4.1遠程審核的定義4.2混合審核的定義4.3使用說明4.4基于現有風險因素/影響因素對審核方......