大連售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

優秀前臺的智慧寶典 北京：2025年04月11日

一、前臺員工的職業化要求?對企業的作用?對個人的意義?前臺的工作職責?擁有的職業技能?態度影響行為?為晉升做好準備自畫像：自我認知討論分享：依據崗位說明書，清晰崗位職責二、專業儀表呈現?職業形象的影響力?決定第一印象的因素-個人儀容、儀態、儀表之關系?職業化視覺形象：端莊、整潔的外表-發型、臉部修飾及妝面要求-口氣、體......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

客戶關系管理已成為當今企業競爭的焦點，它決定了企業開發新客戶、留住老客戶的能力，是企業生存和發展的根基。但是客戶關系管理在企業的實施是一項系統工程，不僅僅涉及銷售和IT管理，還跟企業的市場、服務、人力資源等業務密切相關。本課程將全面介紹客戶關系管理在企業里的落地方法和應注意的問題。現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地......

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型 北京：2025年04月12日

第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會1.1從提供產品到提供平臺1.2 平臺的最佳模式—綜合服務1.3 產業價值鏈的重組——從單邊到多邊1.4 發掘新的商業機會案例：GE的成功轉型第二章 企業如何由產品制造向綜合服務過渡2.1 定位多邊市場2.2 激發網絡效應2.3 開放式策略......

業務賦能型人才發展項目設計與落地 上海：2025年05月23日

1套業務賦能型人才培養體系的系統性邏輯和框架流程1套學會規劃人才加速發展的有效學習內容和發展方式1套能夠設計出業務領導認可的項目效果評估和多維反饋方式1套業務需求結構化訪談問卷設計3套實用工具（表單模板）課程特色1.全面系統：從思維理念到方法工具，從底層邏輯到頂層設計，系統全面2.業務導向：從業務視角出發，業務痛點和業......

研發項目管理實戰進階 北京：2025年06月20日

? 系統化的課程內容：研發項目全過程，溝通管理、需求管理、風險管理、項目估計等? 簡單適用的管理工具與方法，避免復雜費解的理論? 課程中互動式教學、案例分析、學員演練，有助于學員理解? 豐富的案例研討和展示，有助于企業用于具體工作? 講師豐富的研發項目管理、企業管理的實踐經驗? 講師在業界優秀企業（華為、金蝶等）工作時......