天津客戶經理培訓公開課

優秀前臺的智慧寶典 北京：2025年04月11日

商務活動中，無論客戶通過電話或拜訪，通常前臺員工是第一個接待人員，可謂公司的第一張名片。前臺員工的言行舉止和工作表現，直接關系或影響著公司的整體形象，乃至運營質量。大多數公司的前臺員工接觸信息量很大，承擔著對信息的接收、歸納分解以及處理，使其在公司運行鏈中同樣居于重要地位。《智慧前臺實戰寶典》意在協助其完成本職工作，掌......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型 北京：2025年04月12日

互聯網時代，所有傳統企業都受到沖擊。每一家集團企業都擁有自己獨特的戰略資源，或技術，或市場、或供應鏈等，如何整合這些資源，實現由單一制造商向綜合服務商轉變，關系著企業未來的生死存亡。參會人員：企業高層管理課程對象第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會1.1從提供產品到提供平臺1.2 平臺的最佳模式—綜......

顧客心理分析與投訴應對 北京：2025年04月14日

現場員工、現場管理人員、中層管理人員課程收益:理解正確的待客服務五要素，并且能夠實踐能夠了解顧客購物時的八大心理步驟能夠說出投訴的六步驟正確理解投訴產生的原因，能夠表達投訴的定義和產生的原因。熟悉投訴受理、投訴處理、投訴回訪的流程。并且能夠實踐操作。課程大綱:第一部分：1+5高品質服務一、顧客滿意度（CS）1.CS的定......

非貿付匯“云”訓練營（第一期） 上海：2025年06月09日

【獨家資料】獲贈精編資料《非貿付匯政策法規集》和《非貿付匯實用工具模板》【實務教學】10+真實案例，深耕非貿付匯日常難題【權威講師】15年+國際稅領域實戰專家課程大綱：導論課：● 非貿付匯的實操誤區● 我們為什么要學習非貿付匯● 我們應該如何學習非貿付匯模塊一：非貿付匯實務核心基礎能力第1天：跨境交易和非貿付匯- 搭建......

打造卓越基層管理人員團隊訓練 深圳：2025年06月21日

1.強化核心骨干的責任意識，建立使命感，牢固樹立“企業（團隊）興亡、責任在我”的主人翁意識；2.有效地激發整個團隊的創造力、向心力與凝聚力；3.增強執行力、提升團隊績效、目標結果導向；4.調整心智模式、拓寬信念、更新觀念、發現更大可能性；5.建立團隊成員間的共贏意識、個人與企業目標一致，達成共識......