天津售前服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)秀前臺(tái)的智慧寶典 北京：2025年04月11日

前臺(tái)接待人員活動(dòng)綱要一、前臺(tái)員工的職業(yè)化要求?對(duì)企業(yè)的作用?對(duì)個(gè)人的意義?前臺(tái)的工作職責(zé)?擁有的職業(yè)技能?態(tài)度影響行為?為晉升做好準(zhǔn)備自畫(huà)像：自我認(rèn)知討論分享：依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)，清晰崗位職責(zé)二、專(zhuān)業(yè)儀表呈現(xiàn)?職業(yè)形象的影響力?決定第一印象的因素-個(gè)人儀容、儀態(tài)、儀表之關(guān)系?職業(yè)化視覺(jué)形象：端莊、整潔的外表-發(fā)型、臉部修飾......

AI時(shí)代制造企業(yè)如何綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 北京：2025年04月12日

第一章 制造企業(yè)向綜合服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的變革與機(jī)會(huì)1.1從提供產(chǎn)品到提供平臺(tái)1.2 平臺(tái)的最佳模式—綜合服務(wù)1.3 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重組——從單邊到多邊1.4 發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)案例：GE的成功轉(zhuǎn)型第二章 企業(yè)如何由產(chǎn)品制造向綜合服務(wù)過(guò)渡2.1 定位多邊市場(chǎng)2.2 激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)2.3 開(kāi)放式策略......

客戶(hù)關(guān)系管理師高級(jí)研修班 北京：2025年04月12日

知識(shí)技能：了解當(dāng)今最新管理思想，掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界視野：來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。課程特色：獨(dú)家精品：歷時(shí)14年，國(guó)內(nèi)首家推出的高端、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專(zhuān)業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和管理，不同于其他的客戶(hù)服務(wù)類(lèi)課程，是地道......

客戶(hù)體驗(yàn)管理 北京：2025年04月14日

1.系統(tǒng)了解客戶(hù)體驗(yàn)的理念和方法2.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、保留老客戶(hù)，應(yīng)該建立怎樣的客戶(hù)體驗(yàn)主題、品牌體驗(yàn)以及員工勝任模型3.在企業(yè)里實(shí)施客戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路參訓(xùn)對(duì)象總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇 客戶(hù)體驗(yàn) 原理......

生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)系列——精益工具-價(jià)值流分析 上海：2025年06月12日

企業(yè)生產(chǎn)管理、計(jì)劃、工程、技術(shù)、研發(fā)和質(zhì)量等部門(mén)經(jīng)理、主管；精益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、精益工程師課程大綱：1.價(jià)值流分析的全景介紹1.1精益生產(chǎn)簡(jiǎn)介1.2什么是價(jià)值流圖析1.3物流和信息流1.4價(jià)值流經(jīng)理1.5使用圖析工具1.6選擇一個(gè)產(chǎn)品族2.價(jià)值流現(xiàn)狀圖2.1現(xiàn)狀圖圖析六原則2.2現(xiàn)狀圖繪制五步法：第一步，繪制客戶(hù)的要求、基......

現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)《戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施方案設(shè)計(jì)與管理》實(shí)戰(zhàn)案例講座（最新案例） 深圳：2025年06月07日

戰(zhàn)略采購(gòu)在房地產(chǎn)行業(yè)中已經(jīng)成為主要地產(chǎn)商核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在萬(wàn)科、中海、金地等標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)致力于戰(zhàn)略采購(gòu)管理的專(zhuān)業(yè)人士將與你分享標(biāo)桿企業(yè)近十年成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，系統(tǒng)闡述戰(zhàn)略采購(gòu)的模式、方法和經(jīng)驗(yàn)。其中主要內(nèi)容是萬(wàn)科、中海職業(yè)經(jīng)理人必修課程。破解：地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)成功的戰(zhàn)略采購(gòu)管理模式指導(dǎo)：從戰(zhàn)略角度，幫助集團(tuán)式企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略采......