天津客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年04月11日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、招商總監、運營總監、營銷策劃經理、招商經理等開發商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業內人士。【課程大綱】一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質......

領導力核心——團隊管理沙盤 上海：2025年05月15日

1.使領導者明確自身的能力和意愿是有效領導的關鍵因素2.使領導者明確提升影響力是高績效的基礎；并通過培訓找到提升影響力的有效途徑。3.使領導者了解自身的領導風格，有助于領導力發揮所長彌補不足。4.使領導者能夠以自身工作準備度的提高，快速影響員工的工作準備度。【課程綱要】一、診斷之道：針對工作下屬的準備度如何1、幫助下屬......

向德魯克學習：卓有成效的管理者 廣州：2025年04月19日

企業收益：1.通過學習和實踐，重新激發組織活力2.管理者建立整體視角和系統性思維。從關注職權，到擔當責任3.聚焦要事，抵御緊急事務進攻，團隊厘清時間與資源的投向，做成難而正確的事。4.營造多元化的團隊氛圍。人人敢于亮出主張，擁抱異見，力出一孔崗位收益：1.擺脫忙碌又低效的窘境，工作更有成果，也更有成就感。2.將自己的才......