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溝通技巧(公益講堂) 天津:2025年05月09日
溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感,即溝通的品質取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100%的責任溝通。課程收益本課程通過對人們日常工作中在溝通上存在的誤區的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解,幫助學員進......
360度溝通與影響力 天津:2025年05月29日
管理大師羅伯特·凱利說過:企業的成功靠團隊,而不是靠個人。而團隊穩定的重要因素之一,就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過:管理就是溝通、溝通再溝通日本經營之神松下幸之助:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通由此可見溝通之重要,那么通過這次的培訓,收貨很多,也希望和大家分享一下一......
談判技巧與管理溝通 天津:2025年06月06日
成功談判的原理與策略如何在談判中取得優勢達到談判目的突破僵局達成交易掌握溝通的核心原理重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路【課程大綱】1.工作中的談判技巧① 建立對談判的正確認知談判的重要性選擇談判時機了解談判背景了解供應商組織了解談判對手決定實力均衡② 談判目標與謀......
高效溝通技巧高級研修班 北京:2025年04月07日
1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果:四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達技巧:語言表達內容結構技巧:金字塔原理向FBI學識人:非語言的識別學會聆聽——積極傾聽設身處地——建立同理心掌握商務公文寫作的溝通要點3.團隊不同角色......
現代房地產企業《戰略采購實施方案設計與管理》實戰案例講座(最新案例) 深圳:2025年06月07日
戰略采購在房地產行業中已經成為主要地產商核心競爭力之一。在萬科、中海、金地等標桿地產企業致力于戰略采購管理的專業人士將與你分享標桿企業近十年成功經驗和失敗教訓,系統闡述戰略采購的模式、方法和經驗。其中主要內容是萬科、中海職業經理人必修課程。破解:地產標桿企業成功的戰略采購管理模式指導:從戰略角度,幫助集團式企業對戰略采......
構建卓越的客戶服務管理體系 上海:2025年04月26日
第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......