石家莊客戶經理培訓公開課

優秀前臺的智慧寶典 北京：2025年04月11日

一、前臺員工的職業化要求?對企業的作用?對個人的意義?前臺的工作職責?擁有的職業技能?態度影響行為?為晉升做好準備自畫像：自我認知討論分享：依據崗位說明書，清晰崗位職責二、專業儀表呈現?職業形象的影響力?決定第一印象的因素-個人儀容、儀態、儀表之關系?職業化視覺形象：端莊、整潔的外表-發型、臉部修飾及妝面要求-口氣、體......

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型 北京：2025年04月12日

互聯網時代，所有傳統企業都受到沖擊。每一家集團企業都擁有自己獨特的戰略資源，或技術，或市場、或供應鏈等，如何整合這些資源，實現由單一制造商向綜合服務商轉變，關系著企業未來的生死存亡。參會人員：企業高層管理課程對象第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會1.1從提供產品到提供平臺1.2 平臺的最佳模式—綜......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

客戶體驗管理 北京：2025年04月14日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

激發員工的潛能—成果導向的教練式輔導 上海：2025年05月15日

?經理人開始反思自己的領導行為對團隊氛圍的影響，并開始做出改變，從知道到做到，從而改變了團隊氛圍，降低了流失率，激發了團隊的創造力，提高了團隊的執行力?以成果為導向的思維模式的轉變，會帶來個人和團隊效率的提升?培訓特點：?在管理者的思維，信念，知識，能力四個方面創造學習和體驗采用認知，體驗，反思，行動的學習循環過程，非......

如何突破企業資金需求瓶頸 上海：2025年06月07日

建立基礎的融資影響、融資順序、融資成本理念，理解市場中的各種現象通過大量案例，了解各種融籌資方式及運用的條件和代價，找到適合自己的融資方案了解適合中小企業的融資方式，如何緩解資金緊張了解融資進程中在資本市場上所面臨的一系列戰略抉擇建立對資本市場選擇、上市模式選擇，以及收購兼并的運作、資產與財務分析的清晰的思路培訓對象：......