石家莊客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年05月17日

1.讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶(hù)服務(wù)的各類(lèi)措施中；2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過(guò)演練客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年04月16日

管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

形象打造職場(chǎng)軟實(shí)力：贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 北京：2025年04月24日

希望提升職業(yè)形象的職場(chǎng)人士課程收益1.全面掌握商務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)具備的商務(wù)禮儀規(guī)范，塑造員工最佳職業(yè)形象，顯著提升企業(yè)公眾形象；2.了解本行業(yè)特性、崗位要求及企業(yè)文化，明確個(gè)人職業(yè)形象定位，調(diào)整不良職業(yè)習(xí)慣，將個(gè)人職業(yè)形象與本企業(yè)發(fā)展相吻合；3.從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，增強(qiáng)自信，提升社交能力；4.贏得客戶(hù)好感，消除商務(wù)社交障......

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 北京：2025年05月08日

職場(chǎng)商務(wù)本質(zhì)仍是人與人之間的交往，如果職場(chǎng)商務(wù)交往上失禮的話(huà)，就很難讓上級(jí)、同事、客戶(hù)和合作伙伴對(duì)你持有好感。得體、信賴(lài)、愉悅的人際交往界面加上過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，才能抓住合作機(jī)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大份額。那么在數(shù)字時(shí)代下，職場(chǎng)商務(wù)交往同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已不可分割，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

支撐戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)高級(jí)研修班 深圳：2025年06月06日

導(dǎo)讀：培訓(xùn)的價(jià)值（1）為什么要做培訓(xùn)？（2）培訓(xùn)經(jīng)理角色定位二維矩陣（3）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般流程模塊一、獲取學(xué)習(xí)需求（獲取培訓(xùn)需求的三大來(lái)源）（1）基于平衡計(jì)分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法分解戰(zhàn)略舉措界定資源、流程和能力三大需求細(xì)化培訓(xùn)需求形成年度培訓(xùn)計(jì)劃（2）訪(fǎng)談業(yè)務(wù)部門(mén)需求的6步法前期準(zhǔn)備：理解業(yè)務(wù)部門(mén)的現(xiàn)狀和模式澄清問(wèn)......

采購(gòu)成本降低與雙贏談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年05月09日

總經(jīng)理、主管副總、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、價(jià)格管理人員為推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)同降本、統(tǒng)一認(rèn)知，建議以下人員參加：研發(fā)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)技術(shù)降本質(zhì)量負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)合理化財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)降本核算與激勵(lì)兌現(xiàn)課程大綱：一、2024 采購(gòu)降本增效1. 消費(fèi)下行，市場(chǎng)波動(dòng)大，企業(yè)和采購(gòu)面臨的挑戰(zhàn)2. 價(jià)值鏈重構(gòu)，開(kāi)辟......