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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2025年04月24日
1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業務定義服務策略;2.掌握在線客服系統建設的思路,能主導設計匹配業務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 北京:2025年06月09日
一、案例分析1.某失敗的大客戶營銷案例分析二、大客戶營銷管理概述1.工業品(B To B)和消費品(B To C)的大客戶營銷有何區別1)項目標的大小不同2)客戶的采購決策鏈不同3)項目運作模式不同4)銷售節奏的不同2.大客戶營銷面臨的主要問題1).依靠老板的個人關系和牛人的人脈資源2).無法形成銷售規律,靠天吃飯3)......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 北京:2025年06月20日
我們很多工業品企業往往會在產品推廣中遇到以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1、自己的產品不好銷,但是苦于不知道正真原因,產品改來改去,市場還是打不開?2、面對特定的客戶群,如何制定出自己市場最大化的產品線,科技開發要放到刀刃上。3、為公司的產品找到最好銷的客戶群,否則好產品也浪費......
滲透消費者的市場營銷管理與品牌建設 上海:2025年04月11日
第一模塊:華為Marketing成功解碼解碼一:品牌策略源于業務戰略1.體系化作戰案例一華為P6上市2.品牌營銷策略與打法升級解碼二:營銷業務作為主航道業務的認知和資源匹配1.Marketing 對商業結果負責2.公司層級的品牌商業成功指標3.品牌與營銷業務實現雙元圖4.品牌高端化核心里程碑解碼三:構建清晰的MKT 業......
職業化秘書與助理的綜合技能提升訓練營 深圳:2025年06月06日
您是秘書、助理、行政管理者,是領導“身邊”的人,您是否對以下問題感到困惑:1、同樣的工作機遇,同樣的發展平臺,為什么有的人能在很短的時間里平步青云,成為領導的得力助手,成為企業不輕易被取代的人,而有的的人付出不少,卻不能被領導認可?2、想成為領導的得力助手,卻不知道如何才能做得優秀?3、看著領導......
職業經理人管理智慧訓練——九型人格在管理中的應用 上海:2025年04月10日
1.企業培養人難,留人更難,員工流動性大;2.員工經常流露消極負面情緒,影響整個團隊以及客戶,缺乏自我調整、重新煥發熱情的能力;3.員工總是力不從心,常常被動應付工作;4.經常看到員工患得患失,計較工資收入;5.員工甚至出現抗拒工作,對抗權威的傾向。課程對象:有志于提升人性化管理的各級經理人、企業家課程收益:1.通過導......