上海職業(yè)技能培訓(xùn)公開課

創(chuàng)造性解決問題 上海：2024年12月30日

我們每天在工作中遇到很多問題，它們是你提高工作效率和改進(jìn)工作績效的障礙，有些問題甚至長期困擾著你，有些問題看似表面解決了，但其根源依然存在。而在這時(shí)，一個(gè)偶然想出的小主意，卻往往會為您贏得無盡的勝券。為了讓思維更加開闊，你需要清晰理解解決問題的思維流程，深入了解問題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運(yùn)用創(chuàng)造性的工具和方法，提出......

問題分析與解決PSP工作坊 上海：2025年01月02日

引言：通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題1.1 什么是問題問題分類1）異常問題2）改善問題3）預(yù)防問題案例：聯(lián)合大廈電梯抱怨1.2界定問題五步1）從疑問到問題2）描述好問題是第一步3）分析情境找問題4）陳述問題5）問題選擇和界定1.3問題解決流程界定問題→分析問題→形成方案→決策方案&......

幸福心理學(xué) 上海：2025年01月02日

職場競爭激烈，壓力太大，學(xué)會調(diào)試自身壓力，放平心態(tài)，有助于在職場上穩(wěn)步發(fā)展，扎實(shí)基礎(chǔ)。我們每個(gè)人都在生活，錢不是我們的最終目的，心里的滿足得到了最大的收獲，才是最寶貴的財(cái)富！培訓(xùn)對象所有有興趣的人員課程收益營造樂觀幸福的心境增進(jìn)工作快樂提升生活幸福課程大綱一、幸福的心理學(xué)解讀（一）幸福與快樂——......

用Excel發(fā)現(xiàn)運(yùn)營管理中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性分析及應(yīng)用技巧 上海：2025年01月02日

模塊一、《Excel高效操作基礎(chǔ)》【課程對象】呼叫中心數(shù)據(jù)分析崗、一線班組長、主管、后臺支撐專崗、核心員工【課程目的】通過對Excel高效操作技巧、圖表呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析方法及擴(kuò)展功能的學(xué)習(xí)與演練，使學(xué)員能夠掌握高效的Excel操作技巧以提升工作效率，善于運(yùn)用圖表實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的可視化，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析技巧及數(shù)據(jù)......

問題分析與決策制定 上海：2025年01月02日

* 增進(jìn)對解決問題的步驟和工具的理解* 區(qū)分根本原因和表現(xiàn)之間的區(qū)別* 知曉自己在解決問題和決策方面的風(fēng)格偏好* 理解并學(xué)會使用一些創(chuàng)新思維的方法產(chǎn)生全新的問題解決方案* 學(xué)會應(yīng)用科學(xué)決策的基本準(zhǔn)則課程對象* 各部門經(jīng)理、主管* 高潛人才* 內(nèi)部培訓(xùn)師課程大綱第一模塊：開場和課程簡介第二模塊：破冰游戲第三模塊：問題解決......

創(chuàng)新技能訓(xùn)練 上海：2025年01月02日

我們只有在產(chǎn)生想象后，才可能創(chuàng)造出想象中的事物。想象力是一種可以通過訓(xùn)練而獲得并強(qiáng)化的能力，無論對于個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都存在一些可以激發(fā)創(chuàng)新潛能以及創(chuàng)新思維的工具。當(dāng)員工突破障礙，表達(dá)出創(chuàng)新想法時(shí)，就有利于公司開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，改善經(jīng)營模式，并形成更融洽的企業(yè)人際氛圍。在互動性和實(shí)踐性兼?zhèn)涞难杏憰希銓W(xué)習(xí)有效的創(chuàng)造思......

有效問題分析與解決 上海：2025年01月03日

一、卓越團(tuán)隊(duì)，掌握解決問題的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組件及運(yùn)作技巧二、正本清源，掌握描述問題與匯報(bào)問題的管理技巧三、尋根究底，掌握探究本源的原因分析思維技巧四、突破創(chuàng)新，掌握突破創(chuàng)新的思維技巧，打破經(jīng)驗(yàn)主義和思維慣性五、科學(xué)決策，掌握突破格局，群策群力的方案選擇思維技巧六、完美計(jì)劃，掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，一次成功的計(jì)劃分析思維技巧七、高效......

用行動力加速創(chuàng)新 上海：2025年01月03日

POA行動力是由張寧原創(chuàng)的一個(gè)適用性極廣，實(shí)用性極強(qiáng)的理論模型。創(chuàng)始人張寧同時(shí)也是馬云創(chuàng)辦的湖畔大學(xué)第一期學(xué)員。POA行動力的本質(zhì)是一種思維模式，它最大的特點(diǎn)就是化繁為簡、行動至上。當(dāng)一個(gè)組織中的全員都具備POA思維時(shí)，溝通的效率將會極大提高。如果說互聯(lián)網(wǎng)極大地降低了人與人連接的成本，那么POA則極大地降低了人與人溝通......

職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《職業(yè)化素質(zhì)提升》 主講：馮老師

企業(yè)經(jīng)常有一個(gè)巨大的困惑，很多員工“在職、在崗，不在狀態(tài)”。很多企業(yè)員工對職場沒有清晰的認(rèn)識，對職業(yè)發(fā)展沒有明細(xì)的規(guī)劃，對企業(yè)沒有強(qiáng)烈的認(rèn)同，從而導(dǎo)致工作效率低下，甚至于人員流失嚴(yán)重。馮老師認(rèn)為：定位才能定心，心動才能心動，磨練才能成長！沒有一個(gè)士兵天生就是打仗能手，也沒有一個(gè)員工天生就是金牌好......

壓力舒緩 樂活工作 主講：范老師

1、在激烈競爭的環(huán)境下，員工常常被負(fù)面的壓力和情緒所控制2、只有緩解壓力，才能調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性3、只有塑造積極心態(tài)，才能讓員工的工作與生活變得輕松而快樂4、只有塑造健康組織及全然幸福員工，打造積極高效團(tuán)隊(duì)，才能提升工作業(yè)績——打造積極、樂觀、抗壓、向上的團(tuán)隊(duì)，正是我們課程的目標(biāo)！......

畫龍點(diǎn)睛——商務(wù)PPT專業(yè)設(shè)計(jì)與TTT呈現(xiàn) 主講：蔣老師

● 針對性地分析受眾，進(jìn)行PPT定位與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確保PPT邏輯清晰有條理● 通過訓(xùn)前調(diào)研、訓(xùn)中提升、訓(xùn)后督導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效能● 學(xué)會PPT母版與排版技巧，提升PPT立體感和邏輯性● 掌握增強(qiáng)PTT說服力與感染力的技巧，提升當(dāng)眾演示的呈現(xiàn)臺風(fēng)● 提供30+精美PPT模版、素材，渠道等，實(shí)現(xiàn)PPT設(shè)計(jì)的敏捷高效......

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