上海溝通技能培訓公開課

TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 上海：2025年03月06日

一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心——（1）您為什么寫？（2）您想讓對方做什么？（3）對方為什么應該做？......

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年03月11日

企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分：認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分：如何通過建立信任促進有效溝通?情感......

高效溝通技能提升 北京：2025年03月15日

溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領導的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業務推進；同事不配合，辦事效率無法......

OFFICE—商務PPT設計與EXCEL數據管理實踐 北京：2025年01月17日

身處信息時代，運用EXCEL和PowerPoint進行數據處理和信息傳遞是每一個工作者都要面對的問題。課程主旨一：良好的PowerPoint呈現良好的呈現設計可以提升用戶閱讀感受，促進用戶對內容的理解。本課程的另一個主旨就是給予大家PowerPoint四種主要信息呈現方式：文字排版與布局/數據視覺表現/圖形設計，提高用......

SPC企業進階實戰提升 上海：2025年02月10日

一、SPC基本概念1.做好SPC的六點聲明2.預防和探測3.變差理論及產生變差的普通原因和特殊原因4.質量管理中常犯的兩種錯誤：棄真和存偽5.均值、極差、標準差、方差、移動極差等基本概念與應用練習6.朱蘭三部曲與PDCA7.SPC與APQP、FMEA、MSA、PPAP的關系8.SPC在質量設計階段、質量控制階段、質量改......