上海管理模式培訓公開課

六西格瑪管理模式 上海：2025年04月07日

第一模塊：六西格瑪概論（3hrs）質量管理的發展史a.質量的含義b.質量管理的發展歷程c.六西格瑪的發展過程六西格瑪的含義a.衡量過程能力的指標（基本統計：偏差、數據類型、中心偏倚和離散趨勢、中心極限定律、Minitab練習）b.解決問題的方法論（DMAIC、DMADV/IDDOV）c.一種全新的企業文化第二模塊：定義......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2025年05月08日

《什么是游戲式積分管理》員工積分制管理是指：通過扣分、集分、獎分方式用于對人的管理，以最終積分多少來衡量員工對公司的綜合貢獻，把物資發放、年終獎金、年終調薪、公司福利、股權激勵、培訓機會、職業發展等與積分掛鉤，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人積極性的一種新型管理方法。積分管理打造讓雷鋒不吃虧的管理系統，奉獻者定當......

管理教練—以成果為導向的價值管理模式 上海：2025年05月15日

體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目金牌，管理教練的目標就是協助企業管理者獲得商業金牌，具體地說，就是協助企業增加利潤、改善效益、提升業績。當現代企業由工業經濟進入知識經濟，商業環境呈現快速、變化及個性化特征的時候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識員工？如何快速將目標變為成果？在歐美，如 通用電氣、福特汽......

經營哲學：阿米巴經營管理模式 上海：2025年06月12日

將公司分成若干個小集體--- “阿米巴”作為獨立的利潤中心，每個阿米巴都像一個小企業那樣去經營運作：“自主經營、自負盈虧”。作為公司的管理者，你們面對的挑戰就是不斷的修煉身心，把企業當成是全體員工的“公器”，成就員工精神與物質的雙 幸福，為人類發展......

領導基因--中高階管理者的七項修煉 深圳：2025年06月13日

2天互動式培訓 22個經典實戰案例第一項修煉 慧眼識人---如何甄選團隊合適的人才1.精準面試的三大理念（合適比優秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓重要）2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業筆試，無領導討論，演講答辯，現場情景設置，結構化面試）3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業知識，通用技能，職業......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......