上海接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

實戰商務禮儀與品質商務溝通提升 上海：2025年04月09日

1.理解現代商務禮儀由內至外的本質與內涵2.掌握職場商務禮儀，包括儀容儀表、形象禮儀、辦公室禮儀、接待禮儀等禮儀規范與多場合應用。3.掌握商務溝通禮儀與品質溝通原則與應變技巧。4.將鼓勵您運用眼神微笑等非語言禮儀融合于商務接待規范中，讓客戶體會走心高品質的商務接待。5.您將通過案例分析、分組研討、接待游戲、角色扮演、群......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

致勝營銷沙盤模擬 廣州：2025年04月29日

一、營銷環境掃描1.宏觀環境分析2.主要宏觀環境的辨認和反映二、購買行為分析1.消費者購買行為模式2.影響消費者購買行為的主要因素3.組織購買行為4.組織購買的特點三、競爭者分析1.識別公司主要競爭者2.分析競爭者3.謀求顧客導向和競爭導向的平衡四、辨認市場細分和選擇目標市場1.市場細分的層次和模式2.市場目標化五、分......

現代房地產企業《戰略采購實施方案設計與管理》實戰案例講座（最新案例） 深圳：2025年06月07日

1、從事采購管理人員、地產企業總經理和主管采購副總2、工程管理、設計管理、營銷管理等房地產企業開發人員內容大綱：一、 房地產企業集中采購的目標（0.5天）1、多個著名地產公司戰略采購的成果及其優勢；案例：介紹萬科、中海、金地等企業現階段戰略采購品種及其優勢2、地產行業采購現狀及存在的問題分析；3、地產行業戰略采購發展趨......