上海微笑服務培訓公開課

實戰商務禮儀與品質商務溝通提升 上海：2025年04月09日

一、商務禮儀的本質與意義(一)商務禮儀的本質與其在新時代的意義第一印象55387定律(二)商務禮儀的組成部分二、現代商務禮儀的基本要領與規則（一），肢體語言的影響力。（二），商務交往過程中肢體語言的禮儀與規范。站姿禮儀坐姿禮儀表情禮儀握手禮儀蹲姿禮儀走姿禮儀現場實操：場景化通關演練。三、現代商務接待與場合禮儀（一）走在......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

專業前臺與企業形象 上海：2025年04月30日

了解作為一個專業化的前臺人員所需具備的職業形象與商務接待禮儀；糾正Office商務接待及電話接聽中常見的錯誤；了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸；提高前臺人員的工作效率及工作質量；提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象。培訓受眾：公司前臺人員課程大綱：一，企業人基本操守· 現代企業對員工的......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 上海：2025年04月30日

在競爭日趨激烈的今天，你的形象足夠專業能代表你的企業嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場合，你知道相應的商務禮儀嗎？在商務活動中，你知道哪些細節能夠成為你的加分項嗎？在商務交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

預算的編制與執行 北京：2025年05月16日

預算作為分配企業的財務、實物及人力等資源的系統方法，是公司戰略與經營績效之間 聯系的工具，可以監控戰略目標的實施，控制開支，并預測企業的現金流與利潤，衡量與監 控企業及各部門的經營績效，以確保最終實現公司的戰略目標。大多數規模企業都在做預算，有不少企業預算的歷史已經超過 10 年。很多企業實行預算 管理，但搞成了&ld......

供應鏈管理之需求計劃與預測技術應用 上海：2025年05月15日

本培訓主要從分析需求管理與流程入手，介紹預測技術，分析預測變化，識別和評估預測變化的風險，及預測準確率分析、評估方法和標準, 及庫存補貨策略等。 旨在幫助相關供應鏈專業人員的提高預測和需求管理的業務水平。還包括安全分析和課堂練習，以讓學員充分掌握預測的相關知識和技能。培訓對象建議由供應鏈相關管理、決策和數據分析人員等相......