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有效的客戶溝通與服務 上海：2025年04月11日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年04月28日

第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

全面預算管理與預算控制訓練 北京：2025年06月21日

1、了解預算編制方法，如何基于戰略承接倒逼各部門制定競爭力目標！2、理解并構建適合自己公司的預算管理體系。3、設計從企業組織架構到崗位職責的全面預算責任績效體系。4、擬定企業預算編制推進計劃、預算編制步驟、預算編制責任考核體系。5、掌握跟蹤預算執行的基于績效評價的預算執行跟蹤評價方法。6、學會通過預算管理對公司經營進行......

中層管理干部綜合能力提升之道 廣州：2025年06月06日

各行業及特殊行業（殯管所、殯儀館）各部門負責人、在職管理人員及銷售、操作人員。課程大綱：第一模塊：角色調適中層干部的”畫像”企業到底為誰而活著關系與職責領導者與中層干部的矛盾現象中層感到委屈什么?企業的管理怪圈中層如何被高層所領導?適應角色的三種方法第二模塊: 心態再造心態的表現形式積極心態的主......