上?？蛻絷P(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

政企大客戶關(guān)系營(yíng)銷 上海：2025年04月10日

第一講 政企組織與角色心理分析案例分析……1、政企組織結(jié)構(gòu)與特征政企組織的科層化結(jié)構(gòu)政企組織的職能分工政企組織內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系政企組織的七個(gè)特征2、政企組織行為政企組織的五種典型行為政企組織行為潛規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)力3、政企組織內(nèi)部角色心理內(nèi)部角色心理的相關(guān)因素十種典型的職場(chǎng)個(gè)性案例分析&hel......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

模塊M1：客戶滿意度調(diào)查與提升第1-2天培訓(xùn)費(fèi)用：3,710元/人模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人模塊M4：危機(jī)與沖突應(yīng)對(duì) 第5天 培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人課程說(shuō)明BSI客戶關(guān)系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓(xùn)和指導(dǎo)方案。課程由具備......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2025年04月25日

為了解決：組織的顧客滿意度調(diào)查誤區(qū)，幫助組織的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從系統(tǒng)管理的角度審視顧客滿意度數(shù)據(jù)，進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化組織內(nèi)部流程，及時(shí)、有效地更新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，我們特設(shè)計(jì)了這門(mén)顧客滿意度調(diào)查與提升課程。培訓(xùn)目標(biāo)掌握顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告課程對(duì)象企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、或從事顧客關(guān)系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2025年04月28日

1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4......

企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度及流程規(guī)范化設(shè)計(jì) 深圳：2025年04月15日

企業(yè)重視營(yíng)銷、重視資金、重視技術(shù)，而對(duì)財(cái)務(wù)管理體系的建立不夠重視，因而財(cái)務(wù)管理制度和流程不完善、不健全、不規(guī)范，不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。隨著 企業(yè)的不斷向前發(fā)展， 企業(yè)需要建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理體系。本課程將通過(guò)大量范例教會(huì)您進(jìn)行財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)流程規(guī)范化設(shè)計(jì)的工具、方法和技巧。 為你傳授的不是制度，而是建立制度、......

卓越采購(gòu)的知識(shí)與技能提升 上海：2025年04月24日

一、供應(yīng)鏈環(huán)境下的新型采購(gòu)1.什么是供應(yīng)鏈？2.供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)有什么價(jià)值？3.高效供應(yīng)鏈具備哪些特征和性能？4.采購(gòu)和供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁搓P(guān)系？5.從供應(yīng)鏈的角度看，采購(gòu)的職責(zé)發(fā)生了哪些變化？6.從供應(yīng)鏈的角度看，采購(gòu)的技能發(fā)生了哪些變化？二、基本采購(gòu)流程1.基本采購(gòu)流程簡(jiǎn)介2.各階段采購(gòu)工作的重點(diǎn)三、采購(gòu)需求識(shí)別與......