上海商務談判禮儀培訓公開課

實戰(zhàn)商務禮儀與品質商務溝通提升 上海：2025年04月09日

一、商務禮儀的本質與意義(一)商務禮儀的本質與其在新時代的意義第一印象55387定律(二)商務禮儀的組成部分二、現(xiàn)代商務禮儀的基本要領與規(guī)則（一），肢體語言的影響力。（二），商務交往過程中肢體語言的禮儀與規(guī)范。站姿禮儀坐姿禮儀表情禮儀握手禮儀蹲姿禮儀走姿禮儀現(xiàn)場實操：場景化通關演練。三、現(xiàn)代商務接待與場合禮儀（一）走在......

優(yōu)質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業(yè)的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優(yōu)質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優(yōu)質服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......

專業(yè)前臺與企業(yè)形象 上海：2025年04月30日

了解作為一個專業(yè)化的前臺人員所需具備的職業(yè)形象與商務接待禮儀；糾正Office商務接待及電話接聽中常見的錯誤；了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；提高前臺人員的工作效率及工作質量；提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象。培訓受眾：公司前臺人員課程大綱：一，企業(yè)人基本操守· 現(xiàn)代企業(yè)對員工的......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年04月30日

在競爭日趨激烈的今天，你的形象足夠專業(yè)能代表你的企業(yè)嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場合，你知道相應的商務禮儀嗎？在商務活動中，你知道哪些細節(jié)能夠成為你的加分項嗎？在商務交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

狼性銷售團隊建設與管理 廣州：2025年05月09日

明確管理者的角色，全方位的了解銷售管理者的工作內容、職責、職能，提升專業(yè)管理水準;掌握管理銷售人員的方法，學習有效管理的技巧，提升銷售業(yè)績;讓管理者獲得更新的理念和技術，在創(chuàng)新意識上得到進一步激發(fā)，在實操能力上得到更大的提升;課程大綱第一部分 銷售隊伍的現(xiàn)狀問題及分析1.市場運作的推拉現(xiàn)象2.銷售隊伍現(xiàn)狀分析第二部分 ......