上海客戶管理培訓公開課

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年01月17日

核心客戶是企業的利潤之源與發展之本！核心客戶管理是企業差異化發展的核心策略。信息技術變革與營銷技術進步驅動商業模式發生了翻天覆地的變化，傳統以產品市場為導向的“小營銷”已經遠遠不能適應現代商業模式的發展與營銷需要，以客戶為核心的整合服務與客戶分類驅動的“大營銷”已經成為服......

大客戶管理：策略、戰術與規劃 北京：2025年01月22日

1. 大客戶經理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經理——業務管理者* 提供者／業務開拓者角色* 針對客戶的業務方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經......

實現卓越客戶管理的八大方略 北京：2025年03月07日

本課程是迪銘客戶管理研究院集多年來在行業領先企業研究與咨詢的基礎上總結出來的系統方法論與行之有效的操作指南。秉承以客戶為中心的服務營銷與精益營銷理念，以專業化與系統化的視角，借鑒國際領先企業標桿研究成果與咨詢實踐，結合金融服務、通信科技、航空服務、汽車服務、品牌服務等客戶知識密集型行業領導企業的成功實踐，與您分享客戶管......

企業培訓體系建設與培訓管理 北京：2025年02月08日

一 企業培訓體系的建立（一）建立現代企業培訓體系概述（二）培訓組織管理體系1. 機構設置及職責劃分2. 培訓管理模式培訓項目負責制3. 培訓管理工作流程（三）培訓業務發展體系1. 如何界定與劃分企業培訓系列、培訓層次與培訓類型？2. 如何構建企業培訓課程體系？3. 培訓模式與培訓方法（四）培訓運行保障體系1. 靈活運用......

雙贏銷售談判技巧—鮑英凱老師 廣州：2025年01月17日

銷售人員談判能力的強弱直接決定了企業利潤的高低，商務談判是每一位營銷人員的主戰場。然而，衡量談判成功的標準，除了達成的經濟效益以外，還得看客戶關系的維持情況。雙贏局面可以說是談判成功的最高境界。溝通技巧作為一種工作軟技能，已成為談判雙贏的必殺技。但是對于談判，有人會問——如何準確找到談判籌碼，提......