上海品管圈培訓公開課

零缺陷之QCC品管圈改善實踐 上海：2025年04月25日

《QCC-品質圈培訓》是質量改善推動和訓練團隊合作精神的品質核心課程，本課程通過成功的QCC案例分享，闡述QCC-品質圈活動推動流程及每個階段的注意事項，并對活動推動涉及到的品質知識進行講解，讓學員了解并掌握QCC-品質圈活動推動的要點和主持活動的技巧；通過模擬練習，讓學員能夠結合自身的環境進行分析和選擇合適的品質圈活......

QCC品管圈實戰推行實戰 上海：2025年05月15日

制造型企業的質量、技術、生產、售后等部門需參與產品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員，如內審員等課程大綱QCC 基本知識介紹·什么是 QCC?QCC 的起源·質量管理的發展歷程及含義PDCA 循環·熟悉 PD......

QCC品管圈操作實務—快速QCC品管圈活動手法傳授班 上海：2025年05月30日

企業經營者、總經理助理、QCC總干事、各部門經理管。培訓內容：第一章前言1.常見幾個企業老板對基層人員煩惱的問題？2.一個企業的產品是什么人做出來的？3.企業的基層生產人員基于什么樣的重要地位？4.基層生產人員他們想要的是什么？5.一個好的企業他的干部是如何得來的？6.工作改善對一個企業有什么重要性？7.為什么日本的企......

QCC品管圈活動推行實務 上海：2025年06月20日

市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，縮短交付周期，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。如何實現企業的卓越績效？企業革新工具花樣繁多，TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生產、六西格瑪……在面對這些工具時，企業管理者經常會無所適從，盲目推行的結果往往是虎頭蛇尾，從而對改革失去信心......

市場驅動的產品開發流程管理演練 上海：2025年06月20日

在過去的20年里面，很多企業在制造領域方面投入了很多資源，而在研發領域投入卻寥寥無幾，企業一直處在吃老產品老本的狀態，可是隨著工業4.0時代的到來，產品生產周期大幅度縮減，產品毛利迅速下降，單一產品已無法形成有效的市場競爭力，根本無法突破現有的市場細分。再加上企業一直以來的內部組織形態僵化，產品開發效率低下，無最終責任......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......