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Excel和PowerPoint企業(yè)級高級應用 上海:2025年01月17日
財務經理,財務會計,人事主管,銷售主管、助理秘書等一切從事管理工作相關人員課程大綱:Excel在企業(yè)管理中的高級應用單元1:使用Excel規(guī)范、高效創(chuàng)建電子表格的技巧1. 高效錄入數據,減少無效擊鍵次數2. 在不同的單元格輸入相同的數據3. 對單元格區(qū)域數據進行相同的運算修改4. 使用神奇的F4鍵快速重復上次命令5. ......
PowerPoint完美演繹之道 廣州:2025年01月17日
課程簡介:時長:2天(6小時/天)軟件版本:Office 2007 / Office 2010技能需求:經常使用PowerPoint進行工作匯報、總結、培訓以及產品推廣、公司宣傳、企業(yè)投標等各類演示一、設計理念:突破你的PPT思維課程綱要1.什么是PPT2.如何走出墨守成規(guī),突破設計3.了解PPT信息傳遞有效性,明確制......
創(chuàng)造性解決問題 上海:2024年12月30日
本課程包含以下e-learning 學習模塊:1.創(chuàng)造性思維的5大秘密2.解決問題-工具和方法大綱:1.辯識問題* 問題的防患* 問題的界定* 問題的標示2.系統(tǒng)分析問題* 問題的診斷* 事實的搜集與展示* 尋找因果關系* 尋找解決方案3.發(fā)揮創(chuàng)造力* 無拘束思考* 頭腦風暴法*創(chuàng)新思維工具應用4.團隊合作* 解決問題......
問題分析與解決PSP工作坊 上海:2025年01月02日
引言:通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題1.1 什么是問題問題分類1)異常問題2)改善問題3)預防問題案例:聯(lián)合大廈電梯抱怨1.2界定問題五步1)從疑問到問題2)描述好問題是第一步3)分析情境找問題4)陳述問題5)問題選擇和界定1.3問題解決流程界定問題→分析問題→形成方案→決策方案&......
大數據時代的績效管理-精細化人力資源管理 上海:2025年03月13日
總經理、人力資源總監(jiān)、人力資源經理、招聘經理、培訓經理等。課程收益:你可以讓員工只用鼠標就能完成你設計的各類表格,并且不會出錯。你可以快速地分析公司管理結構和工資結構是否平衡合理。你可以方便地制作工資表,并在幾分鐘內做出各類薪酬統(tǒng)計分析。你可以建立動態(tài)的薪酬調整方案,并找到可選范圍。你可以通過離職人員數據多緯度分析,對......
管理訂單 完美交付 上海:2025年03月20日
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 客戶服務需求案例討論:訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享:消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質量衡量案例分析:直播客戶調查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶......