上海對外禮儀培訓公開課

實戰(zhàn)商務禮儀與品質(zhì)商務溝通提升 上海：2025年04月09日

1.理解現(xiàn)代商務禮儀由內(nèi)至外的本質(zhì)與內(nèi)涵2.掌握職場商務禮儀，包括儀容儀表、形象禮儀、辦公室禮儀、接待禮儀等禮儀規(guī)范與多場合應用。3.掌握商務溝通禮儀與品質(zhì)溝通原則與應變技巧。4.將鼓勵您運用眼神微笑等非語言禮儀融合于商務接待規(guī)范中，讓客戶體會走心高品質(zhì)的商務接待。5.您將通過案例分析、分組研討、接待游戲、角色扮演、群......

優(yōu)質(zhì)服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業(yè)的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優(yōu)質(zhì)服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......

專業(yè)前臺與企業(yè)形象 上海：2025年04月30日

公司前臺人員課程大綱：一，企業(yè)人基本操守· 現(xiàn)代企業(yè)對員工的要求；· 如何與同事相處；· 如何與上級相處。二，前臺接待處的環(huán)境及布置· 良好的待客環(huán)境整齊清潔；· 保持接待處的清潔和整齊富；· 時刻準備好為員工和來訪者提供有效的幫助。三......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年04月30日

給出四種不同場合的著裝建議：嚴肅職場、一般職場、商務社交、商務休閑解讀不同動作背后的心理動機，合理進行應對掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務接待與拜訪前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續(xù)跟蹤工作細節(jié)與禁忌能在商務交往中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課......

現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)與解決 上海：2025年06月21日

班組長、PE/IE工程師、 課長、車間主任、部門經(jīng)理課程背景醫(yī)學上把人體健康數(shù)據(jù)進行了有效的精細化和標準化，如血壓、體溫、每分鐘心跳、每分鐘呼吸次數(shù)等，醫(yī)學靠數(shù)據(jù)診斷和冶療。而企業(yè)現(xiàn)場的標準化與精細化同樣如此，沒有標準，就不能了解現(xiàn)場；不能了解現(xiàn)場，就不能控制現(xiàn)場；不能控制現(xiàn)場，就不能改善現(xiàn)場；不能改善現(xiàn)場，就不能提高......

改善提案與精益氛圍營造 上海：2025年05月08日

1 讓學員了解“改善提案”活動在現(xiàn)場改善活動乃至公司經(jīng)營活動中的極其重要性；2 讓學員掌握“改善提案”活動的組織、制度、流程、步驟等管理技能，不斷完善自我，超越自我；3 幫助學員改變工作心態(tài)與觀念，調(diào)整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務；課程大綱：第一章：改善提案的意識1.改善提案......