上海領(lǐng)袖風(fēng)采培訓(xùn)公開(kāi)課

領(lǐng)袖風(fēng)采——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的重塑與修煉 貴陽(yáng)：2025年03月12日

經(jīng)理、主管、督導(dǎo)、總監(jiān)等相關(guān)管理人員課程大綱第一講：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力一、管理面臨的新挑戰(zhàn)1.外部挑戰(zhàn)——新零售時(shí)代帶來(lái)的沖擊2.內(nèi)部挑戰(zhàn)——生力軍涌現(xiàn)3.自我挑戰(zhàn)——觀念與能力提升4.團(tuán)隊(duì)模型——團(tuán)隊(duì)能力“金三角&rd......

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 上海：2024年12月22日

模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格管理的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力…影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉通過(guò)塑造與傳......

激發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2024年12月23日

* 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人* 項(xiàng)目經(jīng)理* 從事項(xiàng)目管理的部門經(jīng)理課程大綱:1.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的特殊性* 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的差別* 項(xiàng)目管理中的難點(diǎn)2.當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目* 理解項(xiàng)目管理的需求及其應(yīng)用* 在更深層次的項(xiàng)目干系人基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目系統(tǒng)分析，深入分析項(xiàng)目失敗的原因* 定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)、高承諾* 識(shí)別項(xiàng)目經(jīng)理所需的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能......

教練式領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2024年12月24日

當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)處于所謂的霧卡時(shí)代 (即“VUCA”，對(duì)應(yīng) “多變”、“不確”、“復(fù)雜”、“模糊”四種情況), 領(lǐng)導(dǎo)者們需要擁有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力才能迎接變化多端的商業(yè)挑戰(zhàn)？答案是教練技術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，教練......

高效的時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌 廣州：2025年01月02日

第一章：時(shí)間管理的定義與內(nèi)涵1、 效率與效能2、 應(yīng)變與制變3、 過(guò)程與結(jié)果4、 現(xiàn)實(shí)與未來(lái)時(shí)間管理對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值時(shí)間管理的三大陷阱視頻案例：足球隊(duì)的啟示第二章：選擇目標(biāo)－時(shí)間管理第一步1、 選擇管理，時(shí)間管理的本質(zhì)2、 以終為始－了解當(dāng)下行動(dòng)的意義有效目標(biāo)的五大特征1、 目標(biāo)可以讓你更有動(dòng)力2、 目標(biāo)可以讓自己做......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年02月11日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員。課程收益：有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓客戶既滿意又感動(dòng)，學(xué)會(huì)化解投訴，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，把壞事變成好事。1、認(rèn)識(shí)我們服務(wù)的客戶，樹立主動(dòng)為客戶服務(wù)的意識(shí)；2、......