上海服務營銷培訓公開課

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2025年05月16日

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務骨干；自主創(chuàng)業(yè)者課程收益：1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和&......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務營銷 上海：2025年06月19日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務營銷策略的各個方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價值。培訓受眾:......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務部門的工作經(jīng)歷，為您原創(chuàng)開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程收獲1.理解服務的特點與應對策略，掌握從傳統(tǒng)營銷到服務營......

心理學：洞察自我與他人之道 上海：2025年06月23日

? 認識自己：曾國藩：成事，40%是識人，60%是“自知”。? 激勵自己：深入逆境時要會左手溫暖右手。? 管理自己：領導者情緒決定了團隊情緒，團隊情緒決定了企業(yè)績效。? 識別他人：因人而異，識別他人，更有效探知其他人的心智模式。? 團隊關系：85%的離職者不是因為公司不好，而是與直接上司關系差。......

從需求到產(chǎn)品規(guī)劃 上海：2025年06月20日

公司CEO、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品經(jīng)理等課程大綱：1案例解析：需求到產(chǎn)品規(guī)劃的整體過程說明：以下案例，根據(jù)學員單位的行業(yè)特征選擇一個B2C咨詢案例：某廚電產(chǎn)品的全生命周期設計方案1.1產(chǎn)品規(guī)劃的作用1.1.1產(chǎn)品規(guī)劃的戰(zhàn)略描述與繼承1.1.2如何預判斷產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)果的好壞？1.2基于IPD的產(chǎn)品規(guī)劃流程框架1.3整......