濟南溝通技巧培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 濟南：2025年04月26日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經說了，是他自己不明白”溝而不通！數據表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

采購成本控制與供應商談判技巧 濟南：2025年05月09日

●采購成本和價格分析的方法●正確分析供應商報價的方法●掌握使用多種降低采購成本的工具和方法●了解影響成本及采購價格的因素和管理的目標●正確開發評估整合管理供應商●掌握成品定價的方法和策略●掌握高效的談判方法策略和技巧●掌握與供應商有效溝通促進談判的有效行為●通過現場采購談判模擬演練使談判落地培訓對象：采購員，采購主管，......

步步為營步步贏——六大步搞定商務談判 濟南：2025年05月09日

● 學會運用談判力量分析表尋找雙方的優勢和不足，在不利情境下也要找到自身的籌碼，找到對方要害，運用有效籌碼讓談判立于不敗之地● 掌握談判的四個專業步驟，每個步驟的注意要點和方法技巧，包含開局破冰、提案引導、討價還價的技巧、條件讓步的技巧，制造和突破僵局的技巧課程大綱第一講：因人而異溝通——做一個......

公眾演講與魅力表達 濟南：2025年06月06日

互動討論、實做實練、自我提升、案例導入、引導發現、講授分析、總結提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，猶如電視娛樂互動現場，輕松、流暢、實效、生動【課程大綱】一、核心破解1小時■公眾演講的心態■名人演講分析與應用奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能1）自信眼神2）說話聲調3）靈活手勢4）誠實信號5）堅定心態■公眾演講的五......

營銷博弈與商務談判培訓班 濟南：2025年06月12日

營銷人員，營銷主管，營銷經理等銷售相關人員課程大綱：第一講：博弈布局：營銷前奏以及營銷的準備。導入：【案例討論】：海上的故事【案例延伸】：1、沒有色彩的客戶，2、客戶的反面是博弈的最佳切入點3、博弈三要素：信息收集，資源交換，籌碼競爭顧問式第一階段：發現商機(營銷推廣)一、目標客戶甄選“MAN”......

跨部門溝通與協作實戰班 濟南：2025年06月19日

將通過課堂講授邊做邊學體驗式學習可以調動大腦各個部分的活動，將學習成果“烙印”在成員的頭腦中，指導下一步的踐。體驗式學習認為經驗是最好的老師。大衛·科爾布(David A. Kolb)曾從哲學家杜威、心理學家勒溫(Kurt Lewin)、教育學家皮亞杰(Jean Piaget)的思......

溝通技巧（公益講堂） 天津：2025年05月09日

本課程通過對人們日常工作中在溝通上存在的誤區的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學員進行有效溝通改善、提高工作績效。參加學習后，學員將在以下方面獲得收益：了解溝通的涵義掌握溝通的思路與技巧在實際工作中對所學的溝通技巧加以應用課程對象本課程適用企業各級管理者與基層員工。課程大綱一、導語二、溝通知識概述1．溝通定......

360度溝通與影響力 天津：2025年05月29日

企業全體人員課程大綱向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提......

溝通技巧培訓內訓課程

有效溝通與職場人際關系 主講：梁老師

一、認識和了解溝通（一）有效溝通的過程模型1. 溝通的定義2. 溝通的層次3．溝通過程模型（二）、溝通在管理上的功能1、可以使思想一致、產生共識2、可以減少摩擦爭執與意見分歧3、可以使管理者洞悉真相、排除誤解4、可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感5、可以疏導人員情緒、消除心理困擾6、可以使員工了解組織環境、減少革新阻力7、......

有效溝通-韓國凱 主講：韓老師

溝通是一個永恒的話題，不論是在日常生活中還是在日程工作中，都需要“溝通”。同時，在績效管理的各個階段都需要很好的溝通才能幫助員工達成績效，才能提升自己部門的績效。本課程采用理論+體驗+工具方法的教學方式，把溝通進行了系統的分解與整合，重點研討了溝通的需要自我認知，需要掌握溝通的基礎方法（傾聽、發......

電話受理與投訴處理技巧 主講：王老師

1、了解職場的含義，提升個人的綜合素養；2、了解服務，增進服務意識，外化與形，內化于心；2、巧用語音語調提升電話受理技巧；3、掌握客戶投訴的流程和技巧；【課程對象】客服人員【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+示范演練課程大綱引言：什么是學習？為什么要學習？一、調整職業心態1.常見的三種職業心態2.現場測評+解讀3......

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