濟南服務體系培訓公開課

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 濟南：2025年03月28日

隨著物業行業的快速發展，地產企業的高度重視，資本市場的強力介入，物業企業之間的競爭日益激烈。與此同時，企業基礎服務同質化嚴重，通過差異化客戶服務塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業企業面向未來的一致選擇。管家作為物業企業與業主鏈接的關鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務，在服務提升的過程中發揮著重大作用......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

地產營銷（社群+新媒體+渠道+案場+操盤）破局訓練營——破解地產逆市時期的營銷密碼 上海：2025年03月15日

專題一：逆市之下，房地產營銷內功提升與精細化思維構建第一篇：操盤創新篇1、精細化操盤12問解讀2、基于客戶細分的圈層營銷3、基于項目品牌力塑造項目銷售力4、基于借勢帶來的渠道銷售力5、基于精細化管理的中介整合之路6、基于區域公司層面的線上拓客體系第二篇：策劃創新篇1、策劃的兩大轉型方向2、項目自創圈層策劃方法論3、項目......

企業EHS（環境、健康和安全）管理 上海：2025年01月16日

第一天：9:00~17:00第一章 全球環境問題一、中國環境現狀中國環境現狀21世紀中國重大環境污染事件我國的環境管理制度二、企業環境問題企業的環境污染企業的資源浪費三、企業環境管理人員職責四、企業環境管理及要求廢水管理廢氣管理噪聲管理廢棄物管理化學品管理三同時管理相關方管理五、企業環境檢查、應急制度和環境績效環境檢查......