濟南接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年04月16日

企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！【課......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2025年04月24日

1.全面掌握商務活動中所應具備的商務禮儀規范，塑造員工最佳職業形象，顯著提升企業公眾形象；2.了解本行業特性、崗位要求及企業文化，明確個人職業形象定位，調整不良職業習慣，將個人職業形象與本企業發展相吻合；3.從容應對各種商務場合，增強自信，提升社交能力；4.贏得客戶好感，消除商務社交障礙，在競爭中脫穎而出；5.掌握商務......

向現場要利潤—生產現場問題分析與解決實戰訓練 上海：2025年06月12日

在企業生產現場，經常會有這樣或那樣的問題發生，由于現場管理人員對問題本身的認識不足也沒有科學合理的分析及解決方法，導致一方面很多現場問題的解決只不過是消除現象而不是問題本身的徹底解決；另一方面，由于當局者迷長期在現場，對如何主動發現問題加上問題意識差錯，自以為現場沒有問題，看不出問題等等，其實很多問題的隱患已存在只不過......

房地產企業全面預算管理與控制及規范化專題班 上海：2025年06月12日

1．了解房地產企業預算編制方法，如何基于戰略承接倒逼各部門制定競爭力目標；2．理解并構建適合房企自己公司的預算管理體系；3．設計從企業組織架構到崗位職責的全面預算責任績效體系；4．擬定企業預算編制推進計劃、預算編制步驟、預算編制責任考核體系；5．掌握跟蹤預算執行的基于績效評價的預算執行跟蹤評價方法；6．學會通過預算管理......