濟南微笑服務培訓公開課

國際商務禮儀訓練 北京：2025年04月16日

企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！【課......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2025年04月24日

導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”（1）古今中外的禮......

數字時代下的商務禮儀 北京：2025年05月08日

職場商務本質仍是人與人之間的交往，如果職場商務交往上失禮的話，就很難讓上級、同事、客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的人際交往界面加上過硬的專業能力，才能抓住合作機會、市場機遇，占領市場、擴大份額。那么在數字時代下，職場商務交往同互聯網絡已不可分割，在虛擬網絡中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

現場問題發現與解決 上海：2025年06月21日

第一講：精細化管理的起源與價值1. 精細化管理的概念和意義2. 精細化管理的廣泛應用價值3. 認識精細化管理常見的誤區4. 企業精細化管理的作用案例分析：精細化在豐田精益生產的應用案例分析：海爾精細化生產線的實施原則案例分析：麥當勞精細化管理的深刻啟示第二講：精細化管理方法在現場中的運用一、精細化管理在識別與消除七大浪......

人才盤點與人才梯隊建設技巧 上海：2025年05月08日

A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學習方向）1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設；2.掌握科學實施人力資源規劃的方法和技巧；3.掌握人才儲......