濟南CSM培訓(xùn)公開課

KCSM-大客戶銷售策略和項目化管理 上海：2025年01月15日

是基于真實案例呈現(xiàn)客戶銷售與客戶開發(fā)過程,由課程講師在企業(yè)擔任銷售團隊教練和營銷咨詢顧問的實踐操作,經(jīng)過系統(tǒng)而又實戰(zhàn)的分析得出的系統(tǒng)方法論是根據(jù)超過8年時間對國內(nèi)銷售業(yè)績突出的銷售精英與客戶開發(fā)團隊的情景案例進行系統(tǒng)梳理研究而編寫跟蹤研究了27個行業(yè)銷售精英，整理了400個成功銷售案例近6年來時間先后被數(shù)十企業(yè)采用過，......

銷售業(yè)績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2025年02月28日

了解經(jīng)營好老客戶到底能給企業(yè)帶來什么了解老客戶經(jīng)營過程中普遍存在的問題和教訓(xùn)掌握人性和消費心理分析的要點掌握老客戶關(guān)系從弱到強的具體方法掌握運維老客戶帶來業(yè)績高增長的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創(chuàng)新方法運維現(xiàn)......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2024年12月26日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務(wù) 北京：2025年01月02日

第一講 眼界決定境界-塑造投訴專家的合理格局多媒體渠道這么多什么是服務(wù)咨詢？什么是投訴？還有區(qū)別嗎？怎么區(qū)分？有哪些特征？具備哪些微秒特性？升級到微博，微信，論壇的人群有哪些特征？這些特征又給我們投訴處理帶來了哪些難度 ？1.互聯(lián)網(wǎng)+時代，全民體驗時代的投訴新概念？2.投訴深思與熟慮？3.投訴的表象與冰山之下？4.不同......

流程審計高級實務(wù)訓(xùn)練 深圳：2025年01月03日

掌握流程管理中的關(guān)鍵點，促進核心高管團隊的流程管理意識和能力的提升；學習流程審計的要素和標準，暴露流程建設(shè)中的問題，為企業(yè)內(nèi)部流程審計工作提供指引；通過現(xiàn)場演練，掌握流程審計的技術(shù)和方法，提升流程審計的實踐能力。課程大綱:一、流程建設(shè)環(huán)境審計1．審計要素：領(lǐng)導(dǎo)的作用管理人員績效要求宣傳與培訓(xùn)流程意識變革意識2．主要審計......

智能密鑰—Project項目管理工具應(yīng)用 上海：2025年01月17日

CEO、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目計劃制定者課程背景首先重點介紹項目管理軟性方面的相關(guān)知識，通過對本部分內(nèi)容的了解，項目管理人員能夠在更大程度上了解項目和項目管理過程中的各個環(huán)節(jié)。其中包括了項目生命周期各過程中的概念和方法論；項目管理計劃和控制中的各個環(huán)節(jié)；項目成功實施中的關(guān)鍵因素等。本部分內(nèi)容可以幫助學員認識國際上目前......