濟南內刊運作培訓公開課

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 濟南：2025年03月31日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

辦公室綜合管理工作實務與行政職業化能力提升 濟南：2025年04月24日

(一)辦公室綜合管理工作實務1.辦公室工作面臨的挑戰機遇與素質要求2.辦公室在企業組織架構中的核心地位與多重角色剖析3.辦公室高效工作流程與制度建設4.辦公室資源管理與成本控制5.辦公室綜合管理工作的關鍵要點與實踐技巧6.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀與案例分析7.辦公室管理思維定式，培養創新意識與創新能力8.數字化......

行政管理素養與統籌管控力 濟南：2025年06月06日

行政管理說大不大說小不小，做好了不容易，如何做好行政服務管理？不僅僅需要個人有很好的職業素養，還需要管理能力，作為行政人員，我們不但要學會察言觀色，左右逢源，還需要學會如何掌控工作，做好本職管理，本課程將告訴你如何做好行政的服務和管理，掌握行政管理能力，更好的服務領導和員工，讓你輕輕松松當好行政主人。課程對象行政總監/......

行政人員核心能力—公文寫作與新聞寫作 濟南：2025年06月07日

第一部分：公文寫作一、企業公文基礎知識企業公文定義與作用企業常用公文寫作種類及適用范圍公文寫作的基本特點公文寫作的要求二、公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的心理學 公文寫作的邏輯思維類-法因-類-法三、公文的形式與要求導語——入題正文——突出觀點&......

產業園區招商實戰方法與運營提升 上海：2025年04月25日

主題一：招商思維創新與產業鏈構建一、張江園區的發展歷程與經驗借鑒二、新發展階段精準招商1.開發區招商引資的演化與發展2.招商引資新理念和新方式3. 新發展格局下如何實現精準招商三、資本招商與城市投行思維合肥、深圳、上海、蘇州資本招商最新案例解讀四、構建好戰略性產業鏈1.產業鏈招商的經典案例解讀2.構建戰略性產業鏈的主要......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......