濟南職業(yè)精神培訓公開課

呼叫中心員工職業(yè)精神打造及職業(yè)動力培養(yǎng) 上海：2025年01月18日

呼叫中心員工的職業(yè)美感的發(fā)掘與培養(yǎng)深度認識呼叫中心的“朝陽“與趨勢視野突破的朝陽職能突破的方向技能突破的榜樣呼叫中心服務營銷代表職業(yè)特質培養(yǎng)“看似不相關“的職業(yè)潛能培養(yǎng)十道題、十項職業(yè)潛能、十個職業(yè)習慣85、90后的特征分析及對呼叫中心工作的深度思考《我們要空調(diào)》視頻分析......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年01月08日

1.職業(yè)化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......

專業(yè)形象和國際商務禮儀 北京：2025年01月16日

掌握在業(yè)務和社交活動中應遵守的禮儀準則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱：商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基本工作守則關于商務信函電話商務禮儀會務禮儀座位的安排參加會議的禮儀宴會禮儀......

贏在形象力—形象管理與TOP場合著裝 北京：2025年01月24日

現(xiàn)場講授、圖片示例、現(xiàn)場示例、個性指導、演練互動課程大綱一、形象的自我管理-------------------贏在形象力1、形象的自我管理的重要性2、這是一個兩分鐘的世界的3、你就是你所穿的4、中國人在形象管理中的‘餡兒文化’二、形象的構成因素-------------------科學認知形象......

精益辦公（業(yè)務流程價值流） 上海：2025年02月07日

該課程介紹精益辦公的基本原理和常用工具，同時采用互動模擬幫助學員深刻理解精益辦公改善的關鍵原則及實踐。該課程覆蓋:一、為什么要學習精益業(yè)務流程效率服務品質成本降低客戶響應速度顧問滿意度5S目視化二、精益系統(tǒng)的歷史演進精益的來源精益辦公是基于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)精益思想的延伸三、精益辦公服務的基本原則連續(xù)流動目視化簡單化品質內(nèi)置......

情商與溝通 上海：2025年03月29日

一、導入破冰互動什么是情商？情商的作用及應用場景二、內(nèi)在力量：情緒管控情緒管控在情商中的地位情緒管控對團隊溝通的影響壓力-能力曲線圖情緒波動曲線圖身體狀態(tài)對情緒的作用焦點的作用潛意識的影響渠道三、外在力量:高價值體現(xiàn)如何讓自己在別人眼中變得更有價值基礎：自信與自我形象態(tài)度與標簽展示誤區(qū)非語言溝通及暗示贊美的力量付出與回......