濟南股份制改造培訓公開課

以客戶為中心的流程管理與優化工作坊 濟南：2025年02月08日

世界第一CEO杰克••韋爾奇先生曾經說過，我每天都面臨變革。世界權威管理專家彼得••德魯克曾經呼吁：企業未來的持續競爭優勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業需投入更多的資源構建面向客戶需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業環境。企業管理變革成為一個永恒不變的主題。今天外部......

內部風險控制與預算管理 濟南：2025年02月14日

財務部門作為企業整個運營系統的控制中心和業績中心，企業必須重視財務管理在企業中的功能和價值。作為企業財務管理者，尤其是財務總監，必須具有兩大真功夫：建立完善的內控體系，管控企業的運營風險；實施預算管理，確保企業運營目標的達成。 ①風險控制系統作為企業管理的中樞神經系統，具有雙重作用，既是出資者約束管理者的工具，也是管理......

內部控制與預算管理培訓班 濟南：2025年03月15日

財務部門作為企業整個運營系統的控制中心和業績中心，企業必須重視財務管理在企業中的功能和價值。作為企業財務管理者，尤其是財務總監，必須具有兩大真功夫：建立完善的內控體系，管控企業的運營風險；實施預算管理，確保企業運營目標的達成。內部控制制度作為企業管理的中樞神經系統，具有雙重作用，既是出資者約束管理者的工具，也是管理者鎖......

全面風險管理與內控體系搭建（2天1夜） 天津：2025年03月13日

• 全面梳理“風險”、“內控”、“合規”之間的關系• 通過有效的風險管理組織架構的設計，實現風險管理三道防線間的有效銜接，最終實現企業全面風險管理體系的有效搭建課程對象• CFO，首席財務官• 財務總監，財務......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年01月10日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

高級項目管理 上海：2025年03月11日

當外部的環境復雜多變、項目規模較大、面臨多項目資源沖突時，項目管理人員將迎接更多更大的挑戰。具備有一定項目管理經驗而且了解過項目管理理論和知識的項目管理人員也需要新的發展。我們需要運用系統思維，從更高的公司戰略角度出發，學會建立完善的項目管理體系，綜合應用項目管理的軟硬技能來保證企業項目的可持續成功。本課程從出色成熟的......