濟南組織職位管理培訓公開課

"教練式"全面績效管理體系設計 濟南：2025年02月13日

1．授課過程中，通過模擬訓練，討論制定出本公司一個崗位完整的崗位職責。2．從制定好的崗位職責中梳理出該崗位如何開展工作的制度及流程清單。3．依據崗位職責的方法梳理出該崗位的績效指標。4．制定出企業的一個業務流程，并能夠從該流程節點中梳理出績效指標。5．討論繪制出本公司的戰略地圖，并導出公司層面的績效指標。6．運用因果分......

TTT-企業內訓師實戰訓練營高級培訓班 濟南：2025年02月20日

第一模塊 :培訓師的角色定位培訓的目的有效學習的循環圈培訓師的角色與作用培訓師的基本素質第二模塊:成人學習原理成人學習與現代培訓了解成人學習的心理因素成人學習的基本特點成人學習中的知識、技能、態度第三模塊:培訓課程的設計與準備培訓需求評估培訓需求的調查技術制定培訓目標明確培訓內容課程設計的一般程序培訓課程的基本架構培訓......

人力資源頂層設計與戰略人力資源規劃 濟南：2025年03月07日

一、巨變時代，人力資源管理的轉型與突破當前人力資源管理正處在新的發展變化時期，其背景在于社會生產力發展對生產關系提出的要求，通過對當前人才地位作用、人才群體特征變化、勞動用工方式變化等背景分析，導入人力資源管理新的理念、新的方法和探索實踐這一課程主線生產力發展與生產關系矛盾產生的人力資源管理問題生活方式變化勞動用工變化......

年終高發勞動爭議問題與用工模式、人力資源風險防控實操班 濟南：2025年03月12日

一、招聘入職時如何預防欺詐？二、用工模式的選擇及其成本和風險如何防控？三、規章制度如何實操？四、如何進行工作時間和休息休假管理？五、如何防控勞動合同續簽、終止中的法律風險？六、如何進行工資及年終獎的優化管理？七、如何進行有效的績效考核？八、如何實現勞動合同的變更——調崗、調薪、調地點九、二孩政策......

MOT關鍵時刻與客戶滿意管理 深圳：2025年03月12日

一、卓越服務、引領未來1. NPS解讀1)NPS定義：客戶凈推薦值2)NPS價值：客戶忠誠的衡量指標3)NPS驅動：極致服務、超越期待2.不忘初心、砥礪前行1)主動心：付出在先、主動解決、主動溝通、絕不推卸2)感恩心：感恩客戶、以誠相待3)同理心：換位思考、以心換心3.服務使命、至上而下1)服務文化：至上而下2)服務文......

向華為學習：集成產品開發IPD管理體系 上海：2025年01月03日

集成產品開發（IPD Integrated Product Development）來源于PACE（Product And Cycle Excellence，即產品周期優化法，為全球領先的研發咨詢機構PRTM公司提出的研發管理模式），是經過IBM等領先企業的實踐，總結出來的一套先進、成熟的研發管理思想、模式和方法。在美......