青島客戶關系管理培訓公開課

政企大客戶的高層公關 濟南：2025年03月27日

一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企大客戶營銷的四大特征6.政企大客戶營銷的三大趨勢7.政企大客戶營銷的三大核心密碼案例：團隊配合，3.6億建筑工程項目的高層突圍二、如何......

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2025年03月16日

1、樹立銷售人員的正面積極的思維，啟發銷售熱忱和自我激勵的動力；2、提升銷售人員與客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力；3、提高銷售人員實戰拜訪能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力。參加對象：銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2025年01月17日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年02月27日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年02月27日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2025年02月28日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年03月07日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關系管理與大數據 上海：2025年03月08日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......

客戶關系管理培訓內訓課程

銀行零售客戶關系管理 主講：陳老師

在銀行零售轉型的進程中，財富管理價值凸顯，科學有效的客戶管理流程能促進客戶需求挖掘，客戶資金貢獻以及理財經理產能的提升。本課程從現階段銀行零售客戶管理中存在的問題分析，分析科學客戶管理的流程，重點解讀客戶獲取、客戶維護、客戶融合、客戶提升以及客戶資產配置流程和方法，通過案例演練和工具運用，充分提升理財經理銷售產能。課程......

重點客戶開發與管理 主講：崔老師

能夠正確選擇時間、人和方法，開拓和管理關鍵業務，達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業績結果。維護良好客戶關系和競爭地位，以創造客戶忠誠和長期持續穩定提升的業績。課程目標：1 了解重點客戶銷售戰略，學習深入認識客戶的方法；2 掌握利用信息識別評估顧客機會，了解重點客戶的開發策略和步驟；3 介紹與推銷技能不同的高級銷售和......

客戶關系深度維護與提升 主講：王老師

國民理財知識和資訊越來越豐富，銀行客戶的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗客戶經理的營銷實力，同時對客戶經理的客戶關系維護能力提出了更高的要求。作為銀行與客戶的橋梁，客戶經理承擔著非常重要的服務傳遞作用。如何快速提升客戶經理的關系維護能力從而掌握主動的營銷機會獲得成功呢？如何分析......

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