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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2025年05月10日
第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例:企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局?優(yōu)質(zhì)服務的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務內(nèi)部服務三要素內(nèi)部服務“踢貓效應”外部服務品質(zhì)提升的關鍵案例......
銷售團隊業(yè)績倍增之閉環(huán)行為管理 青島:2025年05月15日
第一講 倍增業(yè)績的銷售管理創(chuàng)新案例分析……1,銷售團隊的業(yè)績管理分析銷售團隊的業(yè)績評價標準銷售團隊的業(yè)績損耗點銷售團隊的業(yè)績管理創(chuàng)新思路2,閉環(huán)管理思維閉環(huán)管理是什么閉環(huán)管理的基本模式閉環(huán)管理的三級動力指標閉環(huán)管理解決了銷售團隊的哪些問題案例分析……學習成果:了解......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2025年06月06日
一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經(jīng)驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:找到項目前進的羅盤2、用SSO判斷項目當前的各種問題3、確定你的SSO4、什么是項目位置判斷5、項目位置判斷的標......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2025年06月06日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結(jié)合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
企業(yè)中高層管理者雙項必修課堂 北京:2025年05月15日
一、管理者在組織中的地位蓋洛普路徑(GallupPath)不同層級管理者對員工的影響程度二、 管理者的角色認知與價值觀轉(zhuǎn)換有效管理的要點案例分析研討管理者的角色認知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達成任務指標經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身作為經(jīng)營者替身的準則常見的誤區(qū)管理者的角色認知(二)作為同事的經(jīng)理人&......
企業(yè)戰(zhàn)略分解與經(jīng)營計劃承接落地 上海:2025年05月07日
掌握企業(yè)戰(zhàn)略制定和有節(jié)奏的分解方法掌握年度計劃的制定流程和技巧掌握各部門分別實施年度計劃的戰(zhàn)法及總控平衡方法掌握順應人性的年度計劃實施保障機制課程對象:董事長、公司股東、總裁、董事會秘書、首席財務官/財務總監(jiān)、企劃總監(jiān)、企劃經(jīng)理、財務經(jīng)理、企業(yè)中高層等課程特色實戰(zhàn)風格,“落地”文化。由多年擔任大......