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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2025年05月10日
企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2025年05月15日
第一講 倍增業績的銷售管理創新案例分析……1,銷售團隊的業績管理分析銷售團隊的業績評價標準銷售團隊的業績損耗點銷售團隊的業績管理創新思路2,閉環管理思維閉環管理是什么閉環管理的基本模式閉環管理的三級動力指標閉環管理解決了銷售團隊的哪些問題案例分析……學習成果:了解......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2025年06月06日
大項目銷售中,漫長的銷售過程、復雜的人際關系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中,尤其是對于那些僅僅依靠做‘關系’的傳統銷售人員,他們對項目的判斷和決策來自客戶、領導或索性按照自己以往的經驗決定,缺少正確的搜集項目信息和分析項目的方法,一系列的問題也由......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2025年06月06日
一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準,評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......
《爆牌戰略》總裁方案班 廣州:2025年05月28日
【第一天上午】爆牌戰略:移動互聯時代的定位1.傳統企業互聯網轉型3大解決方案2.如何避開轉型3大坑?3.為何99%的企業轉型會失???真假轉型黑幕4.品牌低成本轉型3大路徑5.重構品牌“人、品、道”6.低成本轉型實操手冊7.移動互聯網新營銷3個關鍵詞“內容、直播、裂變”8.......
智能時代的數字化審計 上海:2025年06月30日
隨著企業數字化轉型的不斷深化,審計工作受到了深刻影響,如何利用大數據技術透視企業的經營環境,企業的經營風險洞察重大錯報風險和舞弊風險,將成為審計師必須解決的問題。國際會計師事務所和審計科技公司也在審計機器人應用方面發現了大量的場景,大數據審計所涉及的機器學習、財務云、數據中臺、物聯網和區塊鏈技術等,數字化審計監督的執行......