青島ISO14001培訓公開課

環境管理體系（ISO14001:2015）內審員 青島：2025年04月24日

• 讓學員系統掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執行、報告及關閉的方法和技能以驅動持續改進：- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項報告方法與關閉要求課程說明隨著企業的自身發展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經常出現很多不如人意的地......

ISO14001:2015 環境管理體系內審員 青島：2025年05月15日

本課程時長為 2 天。隨著貫標認證工作的深入，企業需要一批具備良好素養和能力的環境管理體系的內審員。內審員能夠按照內審的程序開展內審工作，幫助企業發現體系運行過程的問題并完善本企業建立的環境管理體系，對企業污染預防及改進在環境管理方面的績效起到有效的促進作用。本課程就是為企業培訓合格的環境管理體系內審員，或促進現任內審......

ISO14001環境管理體系實施與文件建立 天津：2025年05月12日

ISO 14001環境管理體系標準要求環境因素的評估及重要性評價方法環境管理體系建立的流程和方法環境管理的文件化要求怎樣建立文件化的程序怎樣建立和管理環境紀錄不符合項的判定和改進審核案例分析課程概述......

整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內審員 天津：2025年05月27日

Day 1：ISO 9001:2015 質量管理體系 精講QMS 高層次結構（HLS）以風險和機遇為核心的高層次結構1.QMS 體系結構要求VS 企業運營管理2.QMS 的 PDCA3.質量管理 7 原則標準解析條款 4組織環境重點內容解讀如何達到標準要求1.企業運營戰略和QMS 預期結果2.組織情境分析3.相關方需求......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

財務人員跨部門溝通技能訓練 廣州：2025年06月12日

企業財務部門與業務部門溝通的最大障礙是“語言”不通，財務部門、業務部門各唱各的調。本次培訓中，講師將和我們一起分享如何認識財務部門跨部門溝通中常出現的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統歷程中成功的經驗與失敗的教訓，幫助您快速提升跨部門溝通能力，通過本次培訓，學員可以：理解溝通的意義，洞悉阻礙......