青島企業戰略培訓公開課

績效致勝——企業戰略績效管理體系構建及落地 濟南：2025年02月07日

幫助各級管理者了解績效管理常見困局，建立戰略導向的績效管理思維和正確認知掌握戰略解碼及員工績效管理各階段（包括績效計劃、績效輔導、績效評估、績效結果面談及應用）常用的方法、理論和技巧正確理解、運用績效管理模型或工具（如戰略地圖、BLM、BSC、PBC），實現企業戰略目標和業務分解和落地了解其他企業在績效管理體系推行中遇......

從企業戰略到人力資源戰略 南京：2025年01月18日

學習完本課程，學員能夠掌握以下內容：1、學會企業戰略的制訂方法及步驟2、學會人力資源戰略的制訂方法及步驟3、學會人力資源規劃的制訂方法及不走課程內容：第一章 人力資源管理的現狀一、人力資源“七宗罪”二、人力資源“三大郁悶”三、人力資源從業者的現實狀態第二章 企業戰略概述一......

阿里組織發展OD特訓營：企業戰略落地和人才發展雙引擎 上海：2025年01月18日

Day1 9:00-17:00一 組織認知：組織發展OD的角色定位和能力要求1.理念導入：OD到底在組織中做什么？2.自我認知：判斷自己是否能夠從HR成功轉型OD的核心因素3.企業成長的秘訣:組織成功的一個核心公式4.OD\TD\LD之間的區別和聯系5.組織的本質：OD賦能組織的五條底層邏輯6.OD勝任能力：OD崗位必......

經營計劃與全面預算——企業戰略的量化落地 上海：2025年03月04日

第一模塊 經營計劃與全面預算——企業戰略的量化落地有這么重要嗎？1.思考與討論：預算能給企業帶來什么？2.案例導入：某著名軟件解決方案提供商實行預算后的巨大變化3.什么是好的預算4.什么是好的控制5.預算有什么作用？6.企業的終極目標是什么7.預算控制系統的整體框架8.打造全員參與的預算管理9.......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年01月10日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

《建立培訓體系與培訓技能提升》——降低培訓成本，培養合格人才 深圳：2025年03月15日

高層領導、人事經理、培訓經理、職能部門經理課程大綱：培訓體系建立的方法和步驟1.培訓中的挑戰和難題2.培訓體系建設的關鍵點3.課程體系規劃與建設4.根據公司戰略制定年度培訓計劃(1)制訂培訓策略(2)制訂培訓計劃的三個誤區(3)年度培訓計劃的四個內容5.課程開發與講師管理(1)課程開發標準流程(2)課程設計的內容和邏輯......