青島服務理念培訓公開課

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2025年02月28日

“深度耕耘存量市場，有效帶來增量客戶”企業最大的資產是什么？客戶。為什么企業的日子不好過？因為他們“抱著產品找客戶”。想甩對手九條街，就要把產品思維升維到用戶思維，從“以產品為核心”到“以用戶為中心”—&mdas......

物業精益服務設計構建與打造執行 南京：2025年03月14日

物業管理的本質是什么？是對“物”的管理和“人”的服務，“物業管理”本義是管理，實質是服務。沒有任何一個行業象物業行業這樣把管理與服務結合得如此緊密，沒有好服務的物業管理不能稱之為物業管理。客戶服務是物業管理中的核心環節，是物業企業的核心競爭力！物業......

優質的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年02月19日

客戶服務經理、客戶服務專員；在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員。課程大綱第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、客戶服務與客戶服務技巧1. 客戶服務與服務營銷2. 客戶服務技巧的基本含義3. 客戶服務能力與個人的職業生涯4. 客戶服務：態度決定一切二、服務理念一：以客戶為中心★ 小組研討......

客戶投訴、抱怨處理技巧 蘇州：2025年02月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。培訓收益1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的......

多批少量生產計劃管理 上海：2025年03月26日

旨在幫助參與者掌握多批少量生產環境下計劃的制定的基本理念和方法。通過大量的案例，深入淺出的讓學員 掌握生產計劃與銷售、研發、物料等跨部門的銜接，長期生產計劃、短期生產計劃以及物料計劃制定的方法和邏輯，如何應對產能和物料方面的缺口，如何平衡交貨期和生產成本等一系列問題。通過實際工作經驗的分享，讓學員學會通過跨部門的溝通與......

醫療器械管理系列：器械唯一標識UDI 上海：2025年03月06日

本課程宗旨是為了讓醫療器械企業準確理解UDI系統的要求并針對自身產品的特點和過程進行UDI系統建立，并以案例進行分享如何理解歐盟，美國等國家地區對UDI上市監管要求（對照中美法規進行比較并說明各自不同的動機）， 如何選擇合理的標準以及并對UDI的相關技術文件的準備進行講解，并現場演練如何實施UDI，課程輔以大量的案例，......