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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2025年05月10日
第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例:企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局?優(yōu)質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......
銷售團隊業(yè)績倍增之閉環(huán)行為管理 青島:2025年05月15日
1)認識銷售管理的深層次問題,建立閉環(huán)管理思維,挖掘管理潛力2)創(chuàng)新目標規(guī)劃,導入雙發(fā)目標體系,解決可變經(jīng)濟環(huán)境下的業(yè)績增長問題3)掌握目標的集成化管理策略,使目標管理和計劃管理更簡潔、更有效4)掌握成果導向的業(yè)務管理和周期管理策略,提高團隊執(zhí)行力5)掌握驅動力激勵策略,深度激發(fā)團隊的銷售動力6)掌握能力訓練閉環(huán),使培......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2025年06月06日
一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經(jīng)驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:找到項目前進的羅盤2、用SSO判斷項目當前的各種問題3、確定你的SSO4、什么是項目位置判斷5、項目位置判斷的標......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2025年06月06日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
績效管理與薪酬福利設計 上海:2025年06月06日
一、績效管理基礎中國企業(yè)六大管理難題 績效管理假設與員工價值回歸 績效管理六步法 績效考核與激勵體系二、 績效評估的基本方法食草與食肉:強迫分布法和末位淘汰制 企業(yè)關鍵業(yè)績指標(KPI) 關鍵事件法三、 績效評估的瓶頸突破最棘手的任務:績效評估 績效不良循環(huán)圖四、 薪酬管理的基礎薪酬管理從業(yè)者的素養(yǎng) 薪酬主管的工作任務......
銷售技能必修班——快速掌握銷售技能,成為合格銷售員 廣州:2025年06月07日
做銷售,首先要過“三關”:心態(tài),面子,技能!銷售人員總覺得低人一等,像是在和人家“討錢”;總是認不準客戶,約不到人,張不開嘴,手足無措;面對客戶只會介紹產(chǎn)品,不會找出客戶需求;恐懼拒絕,缺少自信,身心疲憊;價錢被壓得很低;成交率很低;……。出現(xiàn)......