流程設計培訓

流程設計培訓公開課

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設計》高級研修實戰(zhàn)班深圳：2025年01月03日

董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、COO、CIO、流程總監(jiān)（流程管理部門負責人及專職人員）、各業(yè)務領域及職能領域負責人、流程建設推進委員會成員課程大綱一、提升流程建設準備度1.統(tǒng)一流程的價值認知流程的概念認知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權力為......

向華為學習：流程設計優(yōu)化與組織績效深圳：2025年01月03日

在21世紀，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自流程和組織能力的持續(xù)提升，而不僅僅是新產品技術。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力，就應該采用以流程建設與優(yōu)化為基礎的，持續(xù)提升企業(yè)市場競爭力的策略。根據研究資料顯示，在進行流程改造前，流程中非增值活動的時間之和通常要占全流程時間的95%以上，也就是說，大量的資源和時間......

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設計》高級研修實戰(zhàn)班上海：2025年01月17日

一、提升流程建設準備度1.統(tǒng)一流程的價值認知流程的概念認知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權力為中心？流程管理是構建企業(yè)成長能力和競爭優(yōu)勢的內功管理者的角色轉變與變革責任——用流程打開業(yè)務，用對標提升績效2.流程建設的急迫性企業(yè)......

企業(yè)流程設計與再造北京：2025年01月21日

流程是組織最重要資產和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，來適應市場競爭環(huán)境的變化。實踐證明，通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化。本課程通過系統(tǒng)的學習演練，......

流程設計培訓內訓課程

企業(yè)工作分析及流程設計工作營主講：張老師

了解現代企業(yè)管理的發(fā)展歷程熟悉工作營的方式，讓員工感知制度和流程建立的重要性掌握制定標準流程方法掌握編制職位說明書方法掌握日常管理循環(huán)PDCA模型熟悉推動公司進行制度編制和流程設計技巧了解、熟悉目標型和問題型工作流程制定方法了解知識沉淀積累【課程對象】管理不規(guī)范企業(yè)的總經理、副總經理、部門經理、骨干員工等人員【課程大綱......

流程設計與優(yōu)化主講：張老師

實現卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質量管理、風險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構以及核心流程......

導向客戶的組織與流程設計主講：劉老師

引言：組織能力與運作效能概述1、引導案例5G來了，你準備好了嗎？2、組織面臨的挑戰(zhàn)（1）組織目標：快速、低成本、高質量向市場交付滿足客戶復雜多樣化需求、具有市場競爭優(yōu)勢的產品和服務。（2）面臨挑戰(zhàn)：-市場是復雜多樣的。-需求經常是不完整的、不清晰的，或者容易發(fā)生變化的。-交付時間非常緊，按時完工壓力大。-產品復雜，質量......

不銷而銷-服務行業(yè)營銷流程設計技巧主講：盧老師

導購、店長、區(qū)域督導、部門經理等課程目標1、體會服務營銷價值，分享感受卓越服務為企業(yè)帶來的5大服務價值；2、建立服務營銷思維，提升服務品質，打造優(yōu)質服務標準；3、打造印象深刻的服務，為客戶留下難忘的體驗；4、打造不可模仿的感動服務標準，引發(fā)客戶的極致體驗；5、創(chuàng)造企業(yè)口碑客戶，完成客戶關系從1到100的裂變；6、掌握不......