客戶溝通培訓

客戶溝通培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧上海：2025年01月14日

第一步部分打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧上海：2025年02月18日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務蘇州：2025年03月26日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧北京：2025年03月11日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

客戶溝通培訓內訓課程

法人客戶溝通與維護情景演練主講：王老師

——通過學習本課程，您將實現以下轉變1.了解客戶溝通的基本結構2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風格溝通技巧7.通過溝通改善工作關系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧第一講高效溝通概述1.決定業績的三方面：態度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士......

銷售禮儀與客戶溝通營銷技巧主講：唐老師

第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內涵進一步認識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、我們就是企業的“金字招牌”第二部分：科學管理銷售人員職業形象——職業形象量身打造一、科學管理銷售形象之----行為舉止管理1、展示個人氣質站姿體現的是自信......

大客戶溝通之SPIN高級探詢技巧主講：劉老師

傳統藥品企業和醫療器械公司通常會依靠地區經銷商的關系完成產品入院和采購的工作。隨著醫改的深入，各地方的采購平臺越來越透明，大量產品進入國家集采目錄。在此情況下，產品價格似乎成了入選的唯一標準，“低價中標”難道是生產廠商的唯一出路嗎？醫院的關鍵客戶除了價格以外，到底還關注些什么呢？想要獲得這些答案......

科技企業售后工程師客戶溝通與服務技能提升主講：彭老師

方法論、工具學習、案例分析和研討、情景演練、影視案例研討、問題互動、小組討論與呈現。授課之前，老師需要和學員的業務主管溝通了解基本情況和培訓重點。學員收獲1、搞清楚市場形勢對工程師的能力要求。協助學員理解和認清當前行業發展的趨勢和各類客戶的需求變化，掌握在新的歷史時期，售后工程師的職業定位和能力體系結構的變化（不再是單......