客戶關(guān)系培訓(xùn)

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客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

全腦共贏客戶關(guān)系經(jīng)營與管理上海：2025年01月02日

了解思維偏好在客戶經(jīng)營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。理解HBDI®應(yīng)用于客戶思維偏好的辨識(shí)，與客戶管理相橋接。培訓(xùn)主要聚焦于理解不同客戶具有不同決策思維，如何通過與客戶有效的溝通，達(dá)到締結(jié)交易的成果。建立可以長期經(jīng)營與發(fā)展的共贏戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。課程對(duì)象創(chuàng)業(yè)者、大客戶銷售經(jīng)理企業(yè)各階層主管、領(lǐng)導(dǎo)有志于提高客戶經(jīng)營......

客戶關(guān)系管理與渠道管理東莞：2025年01月02日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤增長點(diǎn)。課程對(duì)象營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)......

大客戶關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理蘇州：2025年01月03日

受疫情和貿(mào)易保護(hù)主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價(jià)格持續(xù)走低，營銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個(gè)新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營銷，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

向惠普學(xué)習(xí)：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理深圳：2025年01月03日

本課程適合希望系統(tǒng)提升客戶開發(fā)及關(guān)系管理能力的職業(yè)人士，比如市場經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程提綱：【第一天上午】一、營銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營銷策略的轉(zhuǎn)變2、衡量銷售人員的新指標(biāo)3、客戶的區(qū)分4、知識(shí)的管理-企業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)、客戶知識(shí)5、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)6、大客戶......

客戶關(guān)系培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系的開發(fā)管理與服務(wù)營銷主講：汪老師

一、建立以客戶為中心的服務(wù)與營銷體系1、客戶價(jià)值是企業(yè)生存與發(fā)展的基石企業(yè)的生態(tài)環(huán)境與價(jià)值鏈分析建立全員營銷的服務(wù)理念內(nèi)部顧客和外部客戶企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的三大原則從4P到4C到4R客戶價(jià)值的四個(gè)維度客戶的交易價(jià)值與終身價(jià)值案例：陜西奧凱電纜的倒閉之路2、建立顧問式銷售的服務(wù)思維顧問式營銷的客戶觀顧問式銷售的要求和本質(zhì)顧......

重卡客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營能力提升主講：馬老師

第一章節(jié)：商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系維系客戶與企業(yè)之間的關(guān)系分析圖表客戶參與的全新經(jīng)銷商管理理念的發(fā)展分析3、基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式......

交叉銷售－基于客戶關(guān)系的深度營銷主講：韓老師

1.掌握新競爭環(huán)境下如何改變營銷思維2.掌握存量客戶管理效率提升－客戶分層管理3.掌握存量客戶價(jià)值提升－交叉銷售管理4.掌握存量客戶提升長效機(jī)制－客戶關(guān)系維護(hù)5.掌握如何識(shí)別與判斷客戶類型6.掌握與客戶達(dá)成共識(shí)的五步黃金法則【培訓(xùn)對(duì)象】：支行行長/網(wǎng)點(diǎn)主任/客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理【授課方式】課程講授—Lectu......

維護(hù)客戶關(guān)系真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷主講：馬老師

第一章：精細(xì)化服務(wù)的重要性一、細(xì)節(jié)已成為吸引客戶的關(guān)鍵因素1、以精細(xì)化服務(wù)贏得客戶二、未雨綢繆拓展新客戶1、知己知彼清晰服務(wù)對(duì)象2、適度服務(wù)維護(hù)客戶忠誠度第二章：尋找建立與客戶的邊界關(guān)系，為客戶有效配置資產(chǎn)一、收集客戶信息1、了解客戶自己的目標(biāo)和期望2、挖掘彼此真實(shí)需求，建立真實(shí)有效的客戶關(guān)系3、簡單五步畫出你的客戶畫......