危機應對培訓

危機應對培訓公開課

行政管理者核心技能實訓北京：2025年05月16日

現代企業的行政管理工作的范疇涉及企業的人、財、物，溝通上至總裁，下至普通員工，左右至各個部門，其重要性不言而喻。因此，行政管理人員是企業當之無愧的“大管家”：不僅要能說（溝通）、會寫（公文）、善做（策劃），還要慎思（思考）。本課程從行政工作的價值入手，幫助學員解決行政工作的有效統籌，讓行政管理人......

從優秀到卓越—高階秘書養成之道廣州：2025年05月16日

一、現代企業秘書的職業化的之路（一）現代企業秘書的績效價值1、協調的功能2、優化的功能3、執行的功能4、服務的功能（二）AMA對職業秘書角色的標準1、良好的工作統籌和策劃能力2、高效地協調資源的能力3、良好的危機管理和表達能力4、能代替上級主持日常工作（三）秘書工作的困擾及其應對1、工作內容和效果的無形性2、任務的被動......

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班上海：2025年05月12日

各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、......

新時期企事業單位辦公室行政人員綜合管理技能提升重慶：2025年04月23日

公文寫作與規范處理能力是辦公室人員核心工作技能之一。公文是準確傳達上級決策部署、反映各類意見情況、推動工作運轉的重要載體，其作用不容小覷。辦公室是黨政機關、企事業單位等組織內輔助領導管理和綜合服務的辦事機構，在工作和發展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的規范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平......

危機應對培訓內訓課程

新媒體時代下輿情危機應對主講：魯老師

一、我們將面臨的三重危機1、什么是危機2、面臨的三重危機3、什么是輿情4、新舊媒體的不同特點及趨勢5、新媒體網民的心理特征6、三重危機源的關系二、輿情危機預判1、話題敏感度等級判斷2、哪些人是企業輿情的利益相關群體3、利益相關群體的關注點三、應對輿情危機，首先要懂輿論傳播1、輿論中的強勢群體到底是誰2、任何危機、事件都......

輿情公關與危機應對技能提升主講：范老師

第一模塊、突發事件概述及常見問題一、突發事件概述突發事件的定義人們對突發事件的認知突發事件的構成要素突發事件與危機二、突發事件的性質突然性社會危害的嚴重性復雜性難以預料性持續性可控性三、突發事件的類型按誘因分按危害程度分按是否可以預測分按是否可防可控分按影響范圍分四、突發事件的預防及應對常見的問題缺乏足夠的危機意識突發......

輿情危機應對與和處置主講：蕭老師

1.學員理解網絡輿情危機的三個關口的處置措施原則2.學員掌握新聞發言人面對媒體的關鍵技巧3.學員理解議程設置的原則及方式課程大綱：一、輿情危機的演變規律1.輿情危機的演繹過程2.輿情危機的傳播途徑3.輿情的傳播特征二、維護組織形象的原則1.網絡輿情危機變化的三個關口2.爆發關口的處置3.升華關口的處置4.延續關口的處置......

地產群訴處理及輿情危機應對主講：孫老師

本主題解析地產投訴群訴管理的高難度內容：群訴、輿論媒體管理和危機公關。課程指明了地產群訴發生、發展的基本規律，對群訴的每個發展階段都用詳實案例講授客戶不滿以及輿論媒體的應對策略、措施方法。是企業干部普及學習群訴處理和輿情應對知識、技能，建立完善群訴危機處理流程機制的推手。課程大綱(一)厘清對投訴的認識（0.5小時）1.......