有效溝通培訓(xùn)

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有效溝通培訓(xùn)公開課

有效溝通與商務(wù)談判廣州：2025年02月08日

企業(yè)中高層管理者課程大綱一、溝通的定義1、下達(dá)命令的方法2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖二、高效溝通要素1、改變單項(xiàng)溝通、強(qiáng)化互動效果（1）向下溝通流程與步驟（2）平級溝通流程與步驟（3）向上溝通流程與步驟2、溝通5C原則三、談判概述1、別人為什么要和你合作、聽你的？2、員工與企業(yè)的三維需求分析（1）情感的需求（2......

有效溝通技巧培訓(xùn)班上海：2025年03月07日

溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而，對于如何進(jìn)行有效溝通，我們常遇到如下問題——◇ 沒有把握好溝通的目的和有效準(zhǔn)則◇ 沒有解決好有效溝通的障礙◇ 沒有將不同層級的溝通應(yīng)用到實(shí)踐中針對以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家張譯先生，與......

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2025年03月07日

【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機(jī)緣”（rapport）與關(guān)鍵時刻（MOT）2、“四分鐘屏障”3、溝通的切入點(diǎn)(喬哈利窗口)4、溝通的過程【第一天下午】三、知己知彼1、性格與溝......

贏得信任的溝通技術(shù)?-與不同風(fēng)格的人順暢溝通上海：2025年03月10日

你將獲得 5 份專業(yè)測評報告！你將一直研究和演練如何與你的溝通困難對象（Mr. X）溝通！你將獲得手機(jī)上的 APP 幫你隨時制定與業(yè)務(wù)對象溝通的策略！培訓(xùn)對象與不同人打交道，需要影響他人的所有人員，包括：工作績效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士；在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個人影響力的經(jīng)理人；需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外......

有效溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

凝心聚力—走心走腦有效溝通與協(xié)作主講：李老師

● 掌握5個人際互動原則，提升職場與生活的人際關(guān)系● 掌握5步溝通流程，確保每次溝通都達(dá)成目標(biāo)● 掌握走心走腦溝通模型，讓每次溝通既能達(dá)成目標(biāo)又能讓人愉悅● 獲得更多人的認(rèn)可和喜歡，迅速地拉近人際關(guān)系的距離，懂得建立和維護(hù)長久關(guān)系課程對象：各部門經(jīng)理、主管、高潛人員、辦公室、銷售、行政、財務(wù)，人資等協(xié)調(diào)人員課程大綱思考......

有效溝通與職場人際關(guān)系主講：梁老師

一、認(rèn)識和了解溝通（一）有效溝通的過程模型1. 溝通的定義2. 溝通的層次3．溝通過程模型（二）、溝通在管理上的功能1、可以使思想一致、產(chǎn)生共識2、可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧3、可以使管理者洞悉真相、排除誤解4、可以減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊(duì)情感5、可以疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾6、可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力7、......

中層管理者有效溝通主講：夏老師

1、中層管理者溝通障礙有哪些？向上溝通橫向溝通向下溝通【案例分析】怎么跟上級溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)？2、如何對癥下藥搞定不同溝通對象？溝通的分類溝通目標(biāo)確定溝通方式選擇3、溝通的技巧如何不動聲色的展現(xiàn)能力？如何勾起他人真實(shí)的興趣？如何讓猶豫的人下定決心？4、改變的原理是什么？模糊反饋?zhàn)晕覛w因5、溝通的三要素：專業(yè)的感覺誠實(shí)的感覺......

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與有效溝通主講：胡老師

引導(dǎo)式培訓(xùn)、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練【課程大綱】第一模塊：大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心”思維一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征1. 不懂業(yè)務(wù)，做不好服務(wù)；懂了業(yè)務(wù)還要有溫度2. 制度+溫度的服務(wù)3. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素4. 從人性出發(fā)的客情管理5. 用服務(wù)觸動人心，產(chǎn)生感動經(jīng)濟(jì)二、積......