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呼叫中心員工職業精神打造及職業動力培養 上海:2025年01月18日
您在呼叫中心是否曾碰到這樣的問題:有的員工技巧提升了,但意愿和動力又不足了,績效還是大打打折扣了;工作年限久了,職業倦怠感也來了,士氣又低落了……如何打造員工的職業精神和職業動力,讓其不用揚鞭自奮蹄,“經營”好自己的職業生涯,與團隊、公司發展共成長,的確是一項兼具科學......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2025年03月15日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
專業形象和國際商務禮儀 北京:2025年01月16日
掌握在業務和社交活動中應遵守的禮儀準則,呈現優秀的企業文化形象。課程大綱:商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業形象:● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態職業禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基本工作守則關于商務信函電話商務禮儀會務禮儀座位的安排參加會議的禮儀宴會禮儀......
銷售人員必備的商務禮儀 上海:2025年01月08日
作為銷售人員,要給客戶留下職業的形象,所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課,本課程將幫助.銷售人員掌握國際商務禮儀的要求,樹立職業化的形象,學習洞悉客戶心理的溝通技巧,提升公司的整體形象,幫助提高銷售的業績。【參加對象】各級銷售人員;客戶服務人員【課程大綱】1.銷售人員的職業化形象設計檢查一下自......
職業精神培訓內訓課程
職業精神的塑造 主講:胡老師
美國學者的調查表明:絕大多數人在工作中僅發揮了20~30%左右的能力。如果受到充分的職業化素養培訓,就能發揮其潛力的60~90%。職業化素養的缺失成為影響企業邁向成功的重要阻礙,職業化素養的提升對于管理人員尤為重要,打造領導力非常重要的一點,就是管理者的榜樣示范作用,所謂“榜樣的作用大于管理”。......
職業精神 主講:王老師
我是誰?1、從生命列車出發,發現生命的本來。2、從原生家庭開始,發現我的局限。3、從海南符江秀的故事,發現我可以重新選擇。4、穿越自己的信念盲區,超越我的歷史及環境因素。5、我的人生,我做主。二、區分選擇與被迫。1、從自己的生活故事開始,讓自己發現被迫的真相。2、我是有選擇的,我為我的選擇買單。3、另類角度解讀工作中的......
提高員工職業精神、增加歸屬感,提高執行力 主講:張老師
了解房地產發展的不同階段、各個階段的企業戰略及組織發展模式了解改善心智模式、建立共同愿景的模型了解運營管理需要關注的九個方面提高執行力需掌握管理的四大抓手提高執行力的法寶——日常管理循環PDCA模型掌握房地產開發過程中各個階段的管控重點掌握高執行力過程中做到高效執行與控制掌握執行力過程中的風險預......
工匠精神—價值型員工必備的職業精神 主講:郭老師
在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上,在談到2016年的工作重點時,李克強總理說:要鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報告里第一次提到“工匠精神”這個詞,透露中國領導者對現實的判斷與方向感。經歷30多年粗放、高速的發展,中國企業已脫離“人無我......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...
陳毓慧老師
* 國家企業培訓師 * 中國電力服務營銷專家、商務禮儀專家 * 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者 * ...
徐燦老師
徐燦老師 應用禮學專家 中國政法大學民商法碩士 東盟國際禮儀大賽評委 國際注冊高級禮儀培訓師 國際禮...
蘇麗老師
2002年-2005年色彩顧問主題全國培訓、商務禮儀培訓師、2005-年-2010年 培訓課程類型:...
宋海燕老師
職業經歷:2010年上海世博會中國移動禮儀培訓師、DISC全球認證培訓師/咨詢師、2008年奧帆賽禮...