情商管理培訓(xùn)

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情商管理培訓(xùn)公開課

基于DISC的職場高情商管理溝通上海：2025年02月21日

1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進(jìn)行分級管理2.通過對行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會風(fēng)格調(diào)試，增強與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析（全......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理上海：2025年02月27日

洞悉客戶的需要動機(jī)（內(nèi)在的需求、動機(jī)與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

高情商管理者上海：2025年03月14日

在現(xiàn)在團(tuán)隊管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實想法并且加以引導(dǎo)，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業(yè)的培訓(xùn)和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)一個很明顯的現(xiàn)象，那就是很多的部門管理者都在倡導(dǎo)制度至上治......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理北京：2025年03月26日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

情商管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

情商管理主講：王老師

中層以上管理者或者35歲以上課程大綱第一講：感受情商1. 情商高的人有哪些特點？視頻：情商高與情商低的表現(xiàn)2. 情商的定義和來源3. 關(guān)于“中國式情商”的誤區(qū)和情商“讓他人舒服”的論述4. 工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)測試：《標(biāo)準(zhǔn)工作情商測試》第二講：構(gòu)建高情商的核心能力......

領(lǐng)導(dǎo)者情商管理——四種柔性團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力提升主講：李老師

★ 提升團(tuán)隊管理者的心理認(rèn)知，擴(kuò)展世界觀和價值觀，掌握管理者必備的心理調(diào)節(jié)能力；★ 有助于團(tuán)隊管理者了解情緒的來源和情緒傳達(dá)的意義，掌握個人的情緒管理和控制能力，掌握下屬常見（嫉妒心/玻璃心/憤怒心/平凡心）情緒的管理方法；★ 提升團(tuán)隊管理者處理個人壓力的能力，掌握團(tuán)隊管理者解決下屬人員壓力的方法；★ 有助于團(tuán)隊管理者......

情商管理--王明基主講：王老師

（一）情商（EQ）又稱，情緒智力，是近年來心理學(xué)家提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。（二）培訓(xùn)可以提升一個人了解認(rèn)識掌控自己的情緒的能力，提升一個人了解認(rèn)識和掌控他人的情緒能力，提升一個人與人交往的能力，提升一個人耐受挫折的能力，提升一個人自我激勵的能力。（三）培訓(xùn)將......

樂在工作與情商管理主講：鄒老師

一.解析情緒：情緒與情商1.情緒的多變性2.情緒的多元化客觀性3.情緒化與情緒失控的風(fēng)險4.情商的五元素5.感性與理智6.高情商表現(xiàn)：責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任自尊，維護(hù)個人形象自信，有獨立的人格坦誠，建立良好人脈冷靜，遇事積極沉穩(wěn)二.解析壓力：職場壓力透視1、壓力的根源自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位未知：能力不足、不勝任、迷茫......