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【課程背景】

安全，是物業管理服務業務中不可觸碰的紅線。現代物業管理企業的基礎業務和物業設備設施安全管理，關系到物業公司的聲譽和生存發展；關系到物業企業的管理成本優化；關系到物業企業風險的有效防范！為全面貫徹落實《高層民用建筑消防安全管理規定》和最新《中華人民共和國安全生產法》及物業管理標準化建設，強化安全生產監督管理，規范并提高物業管理應對風險和事故防范的專業能力，而設備設施管理是物業安全生產的重中之重！

為幫助企業解決設施設備管理領域的“短板”和“弱項”；新法規下物業服務企業如何應對安全管理，最大限度地保護產權人的共有財產，是本期課程的最大亮點。本課程將從物業管理現場防控實際案例出發，解析不同業態物業風險防控能力的標準化建設的關鍵要點。

【課程收益】

1、最干貨：物業管理服務企業通過系統化的學習和對標，從現場管理和文件化管理體系兩方面，全面排查現場存在的安全隱患為抓手，建立貫穿本企業各專業的安全體系。

2、最實戰：萬科物業原總工程師楊老師從多維度、全視角、圖文并茂地解讀物業設備設施管理要點和風險防范、運行成本、科學維護等，制定適合本企業、本業態的安全生產共性化標準、個性化預案，有效防控風險。

3、最專業：通過行業內標桿人士的實戰解析，可有效解決企業內存在的安全隱患，其投資回報率將超出其期望值。

【課程對象】

1、各物業公司總經理、副總經理、工程總監、項目經理、工程經理、工程技術人員及安全部、品質部、運營部等物業企業中高層管理人員等。

2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤安全管理的負責人；資產經營管理公司、房地產公司相關人員等。

【課程大綱】

第一部分、物業管理風險識別與風險等級

1、危險源：是可能導致人員傷害、財產損失或這些情況組合的根源或狀態。

2、危險源識別：認知危險源的存在并確定其特性的過程。也可稱危險源辨識。

3、風險：是某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合。

4、風險評價：評價風險程度的全過程。

5、危險等級：從發生可能性、暴露程度、發生后果嚴重性三個緯度對危險源進行綜合評價后，綜合確定的危險的等級。在DS模式中分為危險級、中危險級、高危險級、重大危險級、災難級五個等級。

第二部分、物業企業落實安全生產的九個關鍵點

1、建立物業企業內部安全生產工作機構；

2、制定相關的工作方案，明確分工及職責；

3、培訓學習政府和屬地安全生產相關標準；

4、針對標準進行企業內部的自檢自查整改到位，文件修訂到位；

5、制定整改措施，并保證措施有效和資金投入；

6、企業內部全覆蓋整體排查隱患，建立隱患臺賬；

7、再次對標，確保措施到位；

8、認真核對文件與現場的一致性；

9、明確持之以恒的完善方法和監督手段。

第三部分、物業設備設施現場安全管理要點與管理標準及風險防范

一、有的放矢解決物業管理現場安全隱患問題

1、房屋本體安全隱患的排查與有效解決措施

二、供配電設備設施安全隱患排查與解決措施

1、了解不同類型物業供電方式的特點與風險防范

2、物業供配電等級應用范圍與管理要點

三、消防設備設施的安全管理標準與火災隱患的防控

1、各類建筑物火災風險識別與防控

2、消防設備的構成與基本原理及消防設備的聯動

3、樓宇消防控制系統功能與分類

4、消火栓系統原理與管理要點

5、消防噴淋系統原理與管理要點

6、干式消防設備的原理與應用場所及預作用系統

7、氣體滅火系統設備構成

8、消防分割分區要點、卷簾門的作用及應用方式

9、消防應急設備的作用及使用方法

10、物業微型消防站的作用

11、北方地區對外墻保溫防火風險識別與防控

12、物業消防應急預案、消防演習要點及內容

13、物業公司對消防設備的維修維護要點及外包成本合理把控

14、通過圖文并茂案例如何發現并及時消除管理項目中的消防風險

四、電梯設備設施的安全管理與故障隱患的及時消除

1、物業公司對電梯設備管理與關注要點

2、電梯設備五大安全保護系統

3、電梯鋼絲繩的風險防控

4、電梯五方對講功能對風險的防控

5、前期介入時對電梯設施的關注點

6、物業公司對電梯設備的管理要點

7、電梯設備的專業外包與監管的重要性

8、電梯設備外包維保監管要點、風險管控和成本管控

9、如何使用維修基金對電梯設備中大修

10、電梯設備風險識別與防控

11、對客安全乘梯宣傳與管理的必要性

12、特種設備安全法與電梯案例分析

13、通過圖文并茂案例如何發現并及時消除管理項目中的電梯風險

五、有限空間風險識別與安全防控

六、了解建筑物五種主要供水方式的特點、利弊分析、管理要點、風險防控和管理維修成本

七、外墻清洗、高空作業與員工安全生產與操作要點

八、商業樓宇中央空調/辦公樓新風機組安全管理要點

九、如何守住業主居住與辦公安全這條紅線的管理要點

楊老師

高級工程師、物業管理師、行業專家組成員、內審員，原北京萬科物業總工程師。連續多年評為萬科集團最高級別“黑帶”講師，曾榮獲集團專業成就獎、卓越貢獻獎，曾多年榮獲中物協資深經理人稱號。從事機械制造業、五星級涉外酒店、甲級寫字樓、科研辦公樓、高端高層公寓住宅設備管理維護工作五十多年。歷任國優、五星級物業項目總經理、品質管理部經理、工程管理部總監，及某標桿物業公司副總經理兼總工程師。 授課風格：風趣幽默+案例分享+言辭犀利+全場互動+富于哲理+導師答疑

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